阿里巴巴-技术支持实习生
岗位名：技术支持实习生
岗位类型：IT技术支持
岗位职责：
1、将通过电话、工单系统等多种形式，服务于CP和客户，帮助客户和CP解决使用过程遇到的技术相关问题；
2、从客户和CP视角出发，通过线上问题的数据化运营，优化系统、改善流程、增强客户和CP体验；
3、协调重大故障处理、分析和总结报告，跟踪、推进落实相应改善措施；
4、通过技术化手段，提升对各类客户问题的处理能力。
岗位要求：
1、做事踏实，积极向上，具备较强的抗压能力和良好的责任心，跟进解决客户的问题；
2、具备良好的客户服务意识，对物流领域有所了解，并在某领域有一定技术优势；
3、计算机或相关工科专业；
4、学习能力强，对新事物保有好奇心，并能快速适应新环境；
5、良好的沟通能力和团队协同能力，与他人合作，共同完成目标；
6、对所在领域有热情，相信方法总比困难多，善于独立思考并反思总结。
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查看我发布的其他职位：
https://www.nowcoder.com/jobs/hr/26702?jobId=216559&pageSource=5011&channel=niupin_zpt
岗位类型：IT技术支持
岗位职责：
1、将通过电话、工单系统等多种形式，服务于CP和客户，帮助客户和CP解决使用过程遇到的技术相关问题；
2、从客户和CP视角出发，通过线上问题的数据化运营，优化系统、改善流程、增强客户和CP体验；
3、协调重大故障处理、分析和总结报告，跟踪、推进落实相应改善措施；
4、通过技术化手段，提升对各类客户问题的处理能力。
岗位要求：
1、做事踏实，积极向上，具备较强的抗压能力和良好的责任心，跟进解决客户的问题；
2、具备良好的客户服务意识，对物流领域有所了解，并在某领域有一定技术优势；
3、计算机或相关工科专业；
4、学习能力强，对新事物保有好奇心，并能快速适应新环境；
5、良好的沟通能力和团队协同能力，与他人合作，共同完成目标；
6、对所在领域有热情，相信方法总比困难多，善于独立思考并反思总结。
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投递数字马力（杭州）信息技术有限公司等公司8个岗位