用户运营

参考回答：

思路：

可以让用户在办理vip的时候就直接默认续费，不续费的不明显的显示，续费的稍作提示，当然，到期后也可以取消。

具体方案：

这个也是目前大多数市面上的平台采用的方案：

显示问题：即在办理vip的时候就需要默认续费，不续费的不明显的显示出来，增加转化

价格突显：价格上做出明确区分，在他办理vip和到期想取消自动续费的时候，用价格来做突显，比如说单独一个月多少元，续费多少元，有一个非常明显的价格差，会给人以刺激

待遇差别：在其他方面增加vip的待遇以及自动续费vip的待遇

参考回答：

用户运营：

1.定期针对性地对用户进行消息推送

2.营造人格化、人性化的学习氛围，给用户学习时的关怀

3.和用户进行学习上的互动

4.设立阶梯式的学习路径，鼓励用户在完成前一步骤后进入下一个步骤

社群运营

1.在社群内营造相互鼓励、友好