第2章 第2节 互联网形势

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● 来说一下,从2005年的超级女声,到如今的我是歌手、蒙面歌手等,你怎么看音乐真人秀节目的演变?

参考回答:

1.首先音乐真人秀节目越来越多,的确给国内用户提供更多的收视选择,但国内电视恶劣的竞争环境却往往给音乐真人秀节目以打击,跟风节目的出现会迅速消耗明星资源和用户的热情,更演变出收视率作假、明星假唱等现象。

2.音乐真人秀节目想要差异化竞争,仍需要加强台网联动,将原创类音乐内容作为发展的主要方向,打造垂直化小众化的音乐综艺节目模式。近几年用户对音乐真人秀节目的需求不断增多,许多视频网站也逐渐将定位由传统的渠道输出转变为台网联动,甚至转变成独立制作方向。尽管在台综与网综的比较中,节目的实质没有发生改变,但二者在用户、内容、审核等方面仍存在一定差别,使二者各有一定优劣势。而台网互动、联动出品有利于台网双赢,可以推动音乐真人秀节目的口碑与流量双丰收。

3.音乐真人秀节目的用户年龄主要集中在18-35岁,这一类用户    群体,不仅有着较高的精神消费需求,而且更加注重沉浸式体验感与互动参与感。利用这一用户特点,音乐真人秀节目未来应注重打造沉浸式观演全景舞台,运用虚拟嘉宾设置、人工智能AI+、互动AR等科技给用户带来更好的沉浸式体验,引发高频互动。

● 根据你对面向消费者的产品(To C 类)、面向企业的产品(To B 类)的认识,结合最近的案例来阐述这2类产品在品牌营销方式上的区别。

参考回答:

1.线下市场推广手段维度

To C类产品的市场推广目的是拉新,提升GMV等,推广手段大多是扫楼、陌拜、展台、易拉宝、传单、条幅、灯箱、刷墙广告等。To B类产品的市场推广目的是提升品牌的知名度与美誉度,一般通过自己(或联合)举办,参加座谈会、分享会、论坛、奖项评比等方式。

2.线上内容营销维度

To C类产品的内容营销目的是增加用户粘性,通过策划、生产、发布与用户相关的内容,刺激用户购买、使用产品和服务。在内容选题上,因为用户是普通用户,且大部分是年轻群体,需求是生活中的某个具体需求,所以内容题材较广泛,风格较多样化。To B类产品的内容营销目的是增强品牌的知名度与美誉度,通过撰写企业服务案例、市场活动报道、产品新功能等内容,让目标用户对产品产生好感,进而试用体验。而且由于用户一般是企业CEO或高管,所以内容题材注重专业性,较为狭窄,内容风格也偏中性与专业化。

3.PR宣传方式维度

To C类产品的PR稿件更多的涉及到平台活动、联合活动、融资信息、供应商等方面,目的是增强品牌在用户群体中的知名度,进而提升GMV。而To B类产品的PR宣传更多的设计到企业用户服务案例、企业市场活动报道(论坛、峰会、分享会等)、融资信息、产品更新等方面,目的是让用户感知到产品的专业性,提升用户的信任感。

● 面对日益激烈的互联网各类电商的竞争,你是如何看待电商之间的价格战的呢?

参考回答:

1.电商之间的价格战本质上是一种效率之争。电商的实质就是效率,是发挥规模优势的平台,是让小众商品大众化、标准化的平台,客观上也起到产品推广的作用。

2.平台打价格战的原因有三点:一是以“价格战”的名义进行品牌造势,实际上是公关战,带动用户的关注度,拉动消费欲和消费力;打价格战就是一种低成本增加流量的营销方式,电商平台最终将节省下来的营销成本,让利给用户。二是借助促销以处理滞销品,为刺激消费者,带动其他商品销售,大促时也会拿出部分畅销品做活动,但这些畅销品可提供的货源量极为有限,主要还是起到带动其他滞销品销售的作用。三是用价格驱动消费者,抢占市场份额,借势抬高股价。

3.价格战是一场持久战。对于处于落后被动地位的电商平台而言,价格战要持续不断地打,而且要有针对性地打,针对竞争对手的热销产品来长期定向地打。其次,价格战表面上是一种营销策略,实际是系统性营销方式,考验的是团队协调能力。

● 你觉得微博曾近一度衰落后来又再次兴起的原因分别是什么?未来微博又应该怎么发展呢?

参考回答:

1微博曾近一度衰落的原因有三点

(1)过度失控的明星运营

在微博发展早期,通过明星效应拉动用户的运营手法确实有效,建立起的资源优势让其他竞品无法追赶。但到产品中后期,微博已经普及但缺乏转变思路,还是大量的大V掌控话语权和影响力,没有回归普通用户,用户在微博逐渐失去存在感和兴趣。其次,大量的营销公司微博刷粉刷转发对普通用户发表和获取信息也造成伤害。

(2)没有根据用户需求的变化而迭代

微博一开始最基本的需求是获取资讯,但很多都是心灵鸡汤,且重复率越来越高,所以当出现体验更优的深度阅读产品时,像微博这种快消式的资讯产品就显得不足。其次,发微博这个功能点并不能满足用户需要“潜在观众”的需求;而微信朋友圈更加精准。

(3)产品定位不明确

微博对于自己是要做媒体平台还是社交平台,产品初心不明确。

2微博又再次兴起的原因

微信朋友圈产生蒸发式降温的社交效应后(即一个社交圈的群组人数越多、时间越长,就会出现蒸发式降温),许多人选择屏蔽朋友圈,回归另一个树洞(尤其是微博)。

用户的社交需求是动态性的,随着用户的年龄增长或者常住地迁移,用户的朋友圈也会不断迭代和扩大。用户会基于不同圈内好友的身份构建一套特定的范畴、经验与特定的社交语境。回顾微信朋友圈的使用经验,最开始什么都愿意分享,到后来微信好友里加入越来越多的家人、亲戚、同事、有工作联系需要的对接人、快递小哥、楼下的菜市场阿姨,用户的朋友圈逐渐变得单调乏味,只表现最基础的自己,或者发工作需要的广告。反而微博的语境更符合用户需求,更多用户更愿意将有趣的图片分享到微博,不用去刻意维护人设,也不用在意别人的眼光,能享受分享生活带来的“原始的”快乐。

3未来微博的发展方向

(1)巩固公共社交的“广场属性”

不同于微信朋友圈的会议室模式,微博是热点事件讨论传播平台,再加上有着独特的“热点源IP”即明星名人资源,自然就成为热点事件的发酵讨论传播平台。用户让微博“多备服务器”的说法就是微博在热点事件中独特价值的佐证。源源不断的热点代表流量、活跃和时长,所以微博应强化热点事件的相关功能和运营。

(2)深度运营社交资产

微博是一个综合内容平台,覆盖图文、短内容、短视频、直播甚至是问答等多元化内容,更是一个具有社交属性的社交媒体平台,名人、明星、KOL、媒体、机构、自媒体、网红等创作者都可以在微博积累粉丝,粉丝就是社交资产。

创作者诞生、走红于不同平台,比如网红往往走红于直播平台,但他们一般会将微博作为沉淀粉丝的平台,以推动原有平台的和全行业的影响力进一步提升。而微信公众号创作成本和门槛较高,仅是部分优质创作者的选项。跟算法类平台(比如今日头条)的粉丝属性不同,微博分发主要基于粉丝,粉丝量与影响力正相关,因此微博的粉丝更具价值,需要进行深度、精细化运营。

● 请说一下,你觉得为什么校园社交的APP都没有取得很大成功?

参考回答:

1根本原因是过强的校园属性导致增长困难。

2校园作为一个半封闭的环境,交友无益比社会人士容易很多,而很多校园社交产品,迎合用户需求,都注入移动校园社区的功能,像兼职实习、失物招领这些校园BBS版块,确实增强一些用户黏性,也解决用户需求,但这过强的校园属性,无疑是该产品,难以走出校园。

3如果校园社交产品仅专注于学生这个群体,那么三到四年的用户生命周期太短,衍生出的社交关系在时间上明显具有不可持续性。并且在融资创业的时代,花费了大量的成本进行拉新,然后用户在使用产品几年后纷纷离去,这也是资本方很难认同的。而随着早期优质用户的离开,产品用户质量的下降,会陷入更大的困境。

● 请说一下,你觉得物联网的前景如何?你是如何看待智能产品的?

参考回答:

1物联网就是把实物联入网络,最终实现物品与物品之间、人与物品之间的全面的信息交互。

物与物的连接指向智能化和自动化,计算机采集数据进行计算,并控制各种物品自动解决问题,解放劳动力。人与物的连接拓宽人们接触和使用信息的渠道,人可以做到信息共享、远程感知与操控等。

2通过RFID、条码、二维码等信息传感设备,将物品信息采集入计算机,实现智能化识别与管理,是现在也是未来物联网的重要实现方式。无论是给房子贴个二维码,扫一下就能知道其布局、历史、人文内涵,还是干脆对其进行3D建模,在地图上表现出来,都是将其信息传到网上的方式,也是将其联入物联网的方式。

3关于“智能产品”。实际上“智能”这个词被用坏,任何东西具备一个计算机的能力都被叫做智能。现在正是重新思考智能设计的时代,随着感应器、大数据、AI的发展,产品可以不依赖于人类的输入去感知周围的环境,可以不再等待人类的命令,完全自主去完成它应当做的事情,这才是真正的智能产品。

比如一个智能扫地机器人,它可以知道一个家庭所在的城市、天气、扬灰程度、家人活动时间等信息,自主安排自己的工作时段。它也许会事先计算出结果后进行询问,得到主人的允许,做到既不打扰家人的休息娱乐,也保质保量地完成清洁工作。

真正的智能产品能真正让人类的生活变得轻松,让我们把时间花在更加有价值有意义的活动,而不是拿着一堆遥控器或者下载一系列app,不停地发送指令、监督进程。

因为区块链可以大规模扩展、数据公开透明,每个客户端数据一致,即使部分客户端被毁也不影响数据安全,这些高度可靠的技术特点,能用低成本解决陌生人间的信任问题。

这个技术,可以推广到所有可以数字化的领域,比如数字货币、支付清算、数字票据、权益证明、征信、政务服务、医疗记录等。

● 来说一下,你是如何看待抖音的迅速崛起的?

参考回答:

1 2018年是抖音的爆炸增长之年。抖音在短视频赛道迅猛发展,2018年7月,抖音首次公布其全球月活跃用户数突破5亿,国内超3亿,成为有史以来最成功的出海产品之一。这不但给视频类行业带来强烈的危机感,同时威胁争夺用户在线时长的社交产品行业。

2抖音使用与今日头条一脉相承的算法分发机制,精准抓取用户喜好,通过超出同类产品水平的滤镜美颜功能提升视频的精细度,以多元化的视频内容提高用户使用时长。

同时抖音的中心化内容分发机制,确保普通用户始终创造爆款的机会,保障优质内容的传播优先性。因此在短短一年左右时间,抖音平台涌现出无数优秀的代表性IP,从最初的舞蹈类短视频平台成功转型成“记录美好生活”的趣味乐活平台。

3抖音逐渐地也在主动吸纳PGC、红人和MCN,共建内容生态,也探索商业路径。星图平台的上线、购物车功能的开放、直播功能的推广,都在预示2019年即将到来的流量二次爆发。

● 谈一谈为什么说在互联网领域,云计算、大数据以及人工智能是互联网发展的未来?

参考回答:

1互联网是个生态系统,能记忆用户行为并作出反应,也能连接群体。现在仍然处于把互联网当一个工具使用的阶段,终局的阶段是人类的意识与互联网有机整合,即通过互联网在网络深度用户中催生群体智慧并最终反过来帮助人类提升生活水平。

2互联网通过计算机可以大规模地收集、存储人类的行为,即应用大数据。所以,当计算机大量积累人类在网络上的行为,我们有可能再通过算法,处理这些积累下来的行为数据,即应用云计算。而且,当互联网连结足够多的节点(人和物),在这些节点之间有足够多的联系(不是社交关系,这种联系是由系统规则决定的,即物联网),再按上述方法处理这些人的行为数据,它的运作就会有一点像人体的大脑。

3即把人类的大脑当用作CPU的逻辑门来看,只要你有能力把足够多的大脑连结起来,就有可能让你的系统产生群体智慧。群体智慧中的个体并不了解自己成了一个逻辑门,他们只是为了自己的某个目标行事。但最终,他们的行为被汇总成一个帮助别人决策的结论。 通过这样的方式去解决生活中的问题,越来越多的服务是基于结构化的信息+结构化的人类行为。

● 请说一下,有了淘宝之后,天猫app存在的意义是什么?

参考回答:

1实现阿里在C2C及B2C的双布局 淘宝是网购零售平台,是C2C的个人网上交易平台,产品来源多为批发或代理。天猫是线上综合购物平台,拥有20+w知名品牌,是在线B2C购物平台,是品牌的集合销售商城。 淘宝店是任何人都可以开,而天猫商城是需要公司进行注册。而且开淘宝店,不需要缴纳什么,随便一个人就可以开;而入驻天猫至少需要缴纳几万的保证金(当然淘宝店也可以自愿加入消费者保障,缴纳保证金)。其次,天猫的商家必须缴纳年费,淘宝店则没有此费用,除缴纳保证金加入消保之外也就是推广的费用。

2满足高端用户的消费需求 淘宝商品不受限制,天猫是自由品牌或者是品牌授权,也就说天猫的商品大部分都是有独立品牌的产品。而且天猫的商品都有七天退换货保障,而淘宝在2015年新消保法出来后,已经让商家默认加入。保障不一样,天猫比淘宝更有保障。 以上决定天猫的目标用户相对来说消费能力更强一些,天猫的价格一般来说都会比淘宝更贵一些。天猫是完全的B2C,即天猫是商家向消费者出售产品,就相当于我们在购物中心中的店铺中购货,用户看的是品牌和品牌背后的价值,追求高质量和高生活品质。

3天猫更具有品牌运营的价值 天猫很注重对于品牌价值的管理。淘宝上有一些用户会因为差评与商家产生纠纷,而天猫则会无条件的服务消费者。天猫的slogan是“理想生活”,实现品牌运营的转型,每个月会发布包括天猫品牌力榜单,天猫趋势榜单等消费榜单。

● 你来谈一谈对未来网剧的发展怎么看?你认为最好的一部网剧是什么呢?

参考回答:

1首先,一部精品网剧,优质的内容题材是根本,平台和渠道只是内容传播的载体,观众会跟随优质内容在各大平台间流动。

2其次,网剧的商业变现能力较强。网剧的播放终端主要是移动端,可以随时随地切换和播放。现在不少的网剧通过LOGO植入、剧情植入、微博发布等多种形式,和进行广告投放。而这些网剧通常在各大网站上播放,内容付费的模式也变得越来越成熟。投资渠道的多元化,网剧的发展前景很好。

3再者,网剧在编写剧本、拍摄、后期制作等各个环节都在不断成熟,专业化程度随之提高,网剧整体质量将得到保证。网剧都是以低成本、短周期制作为主,相对来说实现工业化发展也更为容易。

4但另一方面,过度以观众喜好为导向,可能会出现网剧质量参差不齐:题材丰富、内容新颖奇特,但存在着粗制滥造、甚至低俗等问题。

5最喜欢的网剧是《延禧攻略》,因为这部剧迎合当下观众的审美需求,制作精致,并且剧情节奏紧凑,人物刻画饱满。

● 你来说一下,目前互联网行业的盈利模式有哪些,并谈谈对不同盈利模式的理解。

参考回答:

1内置商城:销售虚拟道具等,与传统的游戏盈利模式类似。

2 App store付费下载:刷榜竞争严重,一般配合限时免费做推广。另外,由于国内用户付费习惯差,做国外的优势要大很多。

3增值业务:与一些SP渠道合作,扣手机费分成。

4移动广告:以Banner为主,插屏、全屏、视频和富媒体等形式也有,开发者易受到各移动广告平台的剪刀差价和运营影响,包括扣量、数据核实不标准、Ecpm低等。

5应用墙和积分墙:无积分和有积分模式,CPA计费。

另有交叉补贴、三方市场、开源捐赠、上市收购等“免费”盈利模式。

● 请你来简单描述下p2p当前面临的主要问题,分析下本质原因,以及解决问题的关键点。

参考回答:

1 p2p当前面临的主要问题有三点

(1)首先,交易完全在互联网上进行,由于单一借款额小,p2p平台缺乏有效的低成本的办法,逐个对借款人的资质进行风险评估,发生违约的可能性并不像想象的那么低,甚至有的平台所宣传的零风险。

(2)其次,近似纯信用贷款的模式,投资者和平台缺乏对借款人的实质性违约防范及保护。

(3)最后,目前平台本身没有适当的监管,一旦发生较严重的借款违约,平台本身可能倒闭,事实上一直有出现p2p平台跑路的情况。

2出现以上问题的本质原因

首先,主打自融、虚假标的、资金池等庞氏骗局的平台,在日趋严格的监管环境下难以为继。其次,股市暴跌、流动性趋紧导致贷款端(尤其大额)逾期率上升、平台累计的准备金难以足额赔付。最后,投资者资金流入放缓,导致存在期限错配的平台流动性问题凸显。

3解决问题的关键点

(1)p2p的问题主要在于资金端。在现阶段监管部门希望尽快将p2p行业规模压缩到最小,风险降到最低的环境下,p2p可以用小范围创新试点的名义,允许极少数大型平台在加强KYC(了解你的客户)和提高投资门槛的基础上,继续存在。

(2)加快融入互金整治的节奏,研发创新金融科技,提高p2p服务的广度和深度,借此实现平台的转型。

● 请你来说出 三个你自己或身边朋友常用的导购类APP,并说说他们的优缺点。注意,手机淘宝、手机天猫除外。

参考回答:

贝贝网,做母婴产品的,母婴品牌最注重的就是实体感觉,婴儿皮肤不能过度刺激,所以线上不好销售

当当网 ,主营书籍类业务,书籍质量,正品有保障,大部分都是出版社直接供应,但是价格方面过高

蘑菇街,主营年轻女装,女装品牌较为时尚和年轻化,和淘宝天猫同质化严重

● 说一说你自己感觉运营很成功的产品有哪些?你可以讲两个,简单分析一下。

参考回答:

哔哩哔哩。目标用户主要是二次元群体,有鲜明个性和特点,不被理解的Z世代在这里能得到认同。
分析运营成功的地方
产品运营:无论是APP还是WEB站点,充满了二次元气息和梗;PUGC社区、动画番剧等业务功能;产品迭代快速,每次都有新的亮点。
内容运营:鬼畜等具有特色的视频;原创排行榜和全区排行榜;二次元社区氛围;能给予Z世代等极大的包容和归属感。
活动运营:联动大麦网等票务平台,售卖漫展或者唱见票;联合游戏举办线上或线下的专场活动;cosplay等比赛。

即刻。有趣、有料、有活力的精选信息社区。目标用户是10-30的年轻群体,他们用兴趣“点亮一颗颗星”,最终汇成星辰大海。
分析运营成功的地方
产品运营:基于兴趣极简信息推送,用户可轻松关注喜欢的资讯和内容;根据用户数据,通过算法推送用户感兴趣的内容。
内容运营:通过在应用内部设计小模块,将应用的相关内容转化为可量化、可比较的信息;将应用内的相关功能转化为明确的任务信息;从PGC走向PGC+UGC的同时,保持遴选稿件的质量,尤其是在爱情、文学等领域。
活动运营:宣传其明星用户,再通过其分享功能、良好的口碑进行扩散,成功实现良好的传播。

● 请你列举一下你平时关注的移动金融类APP,包含支付、工具、理财、投资、银行等大类。

参考回答:

● 请你列举一下你使用过的3个娱乐类移动应用,分别从内容层面阐释他们最具优势的一点。

参考回答:

抖音
抖音在用户开始生产一条内容之前,通过音乐选择和话题运营给用户脚本和范例,甚至鼓励用户去模仿和抄袭。这大大降低了内容生产的门槛,使得许多内容生产能力一般的用户也能轻易地产出优质内容,其优质内容的生产去中心化。

即刻
CEO等团队成员高度参与到社区互动中,对社区氛围起到了很好的带动作用。同时还有很多精彩的线上线下活动。例如线上的“帮扶即刻做大做强计划”等圈子的设立鼓励用户踊跃建言、参与到社区建设中来;精心拍摄和制作的用户故事宣传片“太阳即刻升起”也起到引发不少用户共鸣,纷纷投稿自己的即刻故事。线下活动如打造的“面即文化”,促进了不少用户自发线下约见交友,起到沉淀关系链的作用。

知乎
知乎不仅仅是纯粹的UGC平台,拓展了知识付费业务,做了知乎大学,涉及的角色越来越多,体系越来越庞大。其主要内容涉及生活的方方面面,回答都比较高质,用户可在此平台上得到很多有用建议。

● 请挑选一款你常用的金融app,来讲述一下他最近的一次大型版本更迭具体改了些什么,以及改动的逻辑驱动因素是什么呢。

参考回答:

1微众银行app

2最近的一次大型版本更迭具体内容

2.1【客服帮助】全新升级,人工客服在线解答疑问

2.2上线【小微企业贷】,为小微企业客户提供贷款服务

2.3新上架【保险】专区,为用户精选保险产品

2.4大额存单新增【转让】功能,收益与灵活性兼得

 

3改动的逻辑驱动因素

3.1使用人工客服优化用户体验。

3.2一是对标阿里的“蚂蚁借呗”产品;二是发展高利润业务,包括其中占比较高的中小企业企业贷款。

3.3留存,增强对保险有需求的用户的粘性。

3.4持有存单的投资者,在到期之前,随时可以将存单在市场上转让出售,提升现金的流动性,优化用户体验。

● 你来说说亚马逊的海外购与竞品的海淘业务,包括京东全球购、天猫国际、网易考拉等有什么区别。

参考回答:

1亚马逊的海外购

亚马逊的海外购属于全球直采性自营模式,由平台统一调配,统一在海外仓发货。亚马逊的海外购业务对接各大亚马逊海外网站(包括亚马逊美国、亚马逊日本、亚马逊英国和亚马逊德国在亚马逊上同步销售商品)+香港保税仓为主。

2京东全球购

自营+普通商家模式,与京东本身一致,京东全球购也是主打自营,品牌授权给京东全球购后,京东类似于品牌的代理商。

3天猫国际

平台邀约性加盟模式,包括海外旗舰店和专营店两种店铺类型,通过邀请入驻的方式招商。其中海外旗舰店又分为品牌旗舰店和卖场型旗舰店,旗舰店都是品牌方直接入驻,或一级授权给其他海外贸易公司。

4网易考拉

自营+香港SASA模式,网易考拉主打自营,占比90%以上,但实际上很多品牌没有拿到授权,是采销经理到海外直接采购的;其余就是SASA的香港店和郑州保税仓店。

● 你来说一下百度百科 和 知乎 的区别

参考回答:

1产品定位维度

百度百科是提供资讯的工具型产品。百度百科是百度为丰富其知识搜索体系所搭建的产品线之一,本质上是为百度搜索体系服务的,所以百度百科不能算是一个纯粹的流量知识平台。而知乎是一个由用户生产内容的社区产品。

2信息源维度

百度百科的信息源是权威渠道,本身不生产不可考据的内容,属于PGC或PUGC。而知乎的内容是由用户自发生产的,属于UGC,知乎的社区共治原则是每个用户都会认真回答其他用户的提问,从而形成良好的社区氛围。

3生产内容的调性维度

百度百科提供“事实”。而知乎产生“观点”。

● 你来讲一下,如果UC头条与天天快报PK,你觉得UC头条的优势劣势分别是什么?

参考回答:

1 UC头条的优势

1.1天天快报是一个由门户网站(腾讯网)转型过来的媒体新闻APP,依靠个性化推荐做内容分发。而UC头条与天天快报的性质不同,对标的不是由门户网站转型过来的媒体新闻APP,而是今日头条,且依靠阿里大数据做个性化推荐。所以相比天天快报,UC头条的优势之一是能借助阿里大数据系统的打通,能以全平台之力来推内容分发。这背后的推动力是阿里基于购物、社交、视频、搜索等多方大数据信息,有助于提高UC头条数据建模、算法推荐的精准度。

1.2 UC头条基础用户的体量大。UC浏览器这个MAU近4亿的移动端的流量导流,为UC头条提供很好的流量入口和较大的转化率。

1.3可以利用阿里淘宝天猫的联合运营活动拉新、促活。比如双十一时,UC头条和天猫联合做过一个“扫脸拿红包”的活动,在UC头条首页选择一张自拍上传扫一扫,可以测出自己光棍节的姿势,分享到朋友圈等社交平台可以拿红包,并立即跳转到淘宝天猫的登录页面;被分享的好友则会被引导下载UC头条。

2 UC头条的劣势

2.1内容的人工运营占比不高,在内容生态构建上缺乏基于自媒体人对内容进行二次加工,也缺乏对自媒体人的频道分类。

2.2 UC头条的内容策略包括爬虫+UC自媒体+短视频+专题,其中短视频的来源除全网抓取外,还接入很多能够产生视频内容的自媒体;全网抓取的内容主要以标签、关键词形式显示,抓取源包括优酷、秒拍、微博等,涉及侵权问题,而且视频自媒体号目前以用户被动接受内容信息后再进行订阅为主,没有提供主动订阅视频自媒体号的途径。

● 你来说说QQ和微信的差别,比如产品定位、用户群体、功能特色等都有哪些差别。

参考回答:

1.产品定位
QQ:“每一天,乐在沟通”,是一款基于互联网的社交通讯软件。QQ是PC互联网的产物,侧重社交,更娱乐化。
微信:“一个生活方式”,是一款基于移动端的即时通讯软件。微信是移动互联网的产物,侧重沟通,更商务化。
2.用户群体
QQ:中小学生、青少年,QQ偏于“年轻化”。
微信:中青年、大学生、工作人士,中老年人,微信偏于“去年轻化”。
3.功能特色
QQ:QQ的功能是针对年轻用户喜欢表达个性、乐于接受各种新鲜玩法、想要寻求更多关注而题提出的,包括兴趣部落、QQ看点、怼图功能、语音变声、跨屏互动、高能舞室、坦白说等,满足年轻用户对社交趣味性和娱乐性的需求。
微信:微信的功能是针对移动端用户利用碎片化时间进行便捷通讯而提出的,包括快速发送语音、扫一扫、摇一摇、小程序、更私密的社交朋友圈设计等,满足了成年用户对简洁高效沟通和个人隐私保护的需求。
4.盈利模式
QQ:通过广告赚钱,通过充钻会员特权赚钱,通过网游入驻、玩家虚拟道具购买赚钱等。
微信:通过广告赚钱,通过公众号、小程序认证赚钱,通过微信零钱金融运作投资赚钱等。

QQ面对喜欢沟通、追求新奇的年轻用户不断在丰富细化自己的社交功能,增加互动性、个性化设置,被外界评价为“花哨”、“大而全”;微信秉持着做加法不如做减法、大道至简的理念,将通讯便捷性做到极致,对功能的增添很是克制,也极少作出抢夺关注、打扰用户的界面设计,被外界评价为“简洁”、“精而美”。QQ臃肿而微信纯粹实际上更多的是认知层面的错觉,错觉的产生是因为布局以及风格。微信的功能其实没有真的比QQ少,只是微信的路径层级更深,导致用户如果不看不使用,就好像这些功能不存在一样。相较而言,QQ的界面设计让用户尽可能注意到各种功能的存在,常常默认推送到用户眼前,除非用户主动去限权关闭,鼓励引导用户去尝试、去使用、去接受。无论是QQ还是微信都一直很好地立足于自己的产品定位不断发展,满足不同的用户需求。

● 请说一下优酷给你的印象,你觉得他和腾讯视频、爱奇艺有哪些不同?

参考回答:

1.优酷
界面主色调是蓝色。slogan是“这世界很酷”,推崇的是一种文娱酷体验。本着“世界都在看”的目标以及“快者为王”的产品理念,打造快速播放、快速发布、快速搜索的视频数据库,致力于让用户“看得爽、找得快、传得广、比得酷”。欢迎一切以微视频形式出现的视频收藏、自创与分享,建立优酷原创拍客联盟。始终围绕视频核心,没有过多的增值业务。
2.腾讯视频
界面主色调是橙色。slogan是“不负好时光”,强调是一种场景体验。秉承“内容为王,用户为本”的价值观,以更加年轻化、更能引起用户情感共鸣的定位亮相,着力凸显优质内容的差异化竞争优势,深化与消费者的情感沟通。作为HBO中国独家官方播放平台,腾讯视频拥有丰富的美剧阵容。
3.爱奇艺

界面主色调是绿色。slogan是“悦享品质”,体现的是一种高度追求细节品质的经营理念。通过“爱奇艺出品”战略的持续推动,逐步降低版权投入,重点发力自制内容,推出了很多网上大火的自制剧和自制综艺;“品质、青春、时尚”的品牌调性深入人心,网罗了广大的年轻用户群体。从功能架构和设计上来看,爱奇艺已经由一个视频平台转型到泛娱乐开放平台,发展了“乐活”、“泡泡圈”等增值业务,“乐活”中包括了文学、电影票、商城、奇秀直播等,“泡泡圈”围绕明星、IP、综艺节目主打社交功能,引入了更多的用户流量,带动收入增长。

总的来说,如果一个视频网站能做到包揽一切内容资源,那自然所向披靡。但在做不到的情况下,就必须延续差异化政策,继续深化平台定位。例如:不断争取独家版权,放映独家影视内容;整合资源,强化自身优势,让用户对平台有标签化的印象;自己打造精品偶像剧、综艺、直播节目等,生产优质内容等。

● 你来说一下酷喵影视大屏业务在现行业中的优势与劣势有什么?

参考回答:

1酷喵影视大屏业务在现行业中的优势

1.1阿里硬件布局的沉淀

在OTT行业,阿里在智能电视、盒子等硬件领域已深耕多年,比如阿里的天猫魔盒属于电视盒子领域的头部产品,对酷喵影视大屏业务具有很大助益。

 

1.2以内容为王为定位的优酷加持

优酷在体育、综艺等品类的内容制作上占有绝对优势,而且曾拿下世界杯等重要赛事的转播权,这对APP的拉新与促活具有巨大推动作用。比如得益于OTT大屏和世界杯新媒体版权优势,在世界杯期间,CIBN酷喵影视的日均下载量较2018年日常上涨121.3%,成为OTT端最大赢家。

2酷喵影视大屏业务在现行业中的劣势

2.1酷喵VIP会员用户取消“到期后自动续费”功能设计存在“暗黑操作”,令许多用户不满,对品牌形象造成一定负面影响。

2.2因为同一管制的限制,酷喵影视已不能支持搜索到用户自己上传的片源。

● 你觉得2018年做得最好的App(或者互联网项目)是什么,他的竞争对手有哪些,与这些对手相比他好在哪里?

参考回答:

1 2018年做得最好的互联网项目是瑞幸咖啡

2竞争对手

连咖啡、星巴克、便利店等

3与竞争对手相比,瑞幸咖啡的优势在于产品性价比高

3.1瑞幸咖啡使用新零售理念,全数据化运营和管理,并通过场景流量,迅速超越传统咖啡门店的线下空间流量。从而实现管理成本低、获客成本低、流量裂变快、场景成本基本为零,而星巴克、便利店这样的竞争对手,仅场租和装修的成本就占总成本的30%以上。

3.2瑞幸咖啡将节约的成本反哺咖啡消费本身,完成消费升级。包括采购更优质的咖啡豆、设备更好的咖啡机、更好的咖啡师等,从而提升咖啡品质和用户体验。

总的来说,瑞幸咖啡的突出优势是商业模式根本性不同所带来的高性价比。

● 说一下你经常使用的资讯或者内容APP,谈一下它们各自的特色,有哪些可以改进的地方

参考回答:

经常使用的资讯或内容APP:36氪、小红书

1 36氪的产品特色及可以改进的地方

1.1 36氪的产品特色是为用户提供一个了解互联网发展动态的渠道,内容有价值且专业感强,能满足用户对最新行业信息、关注世界发展动向的强需求。

1.2 36氪高质量内容使得其门槛较高,所以接下来最应该改进的应该是,丰富内容的维度与广度,适当增加门槛不高的内容,提升用户参与感。

2小红书的产品特色及可以改进的地方

2.1小红书的产品机制是用高频的种草社区做流量蓄水,反哺低频的跨境电商购物。首先,最突出的产品特色是不断扩大的内容方向,话题从时尚、护肤、生活方式到求职、应试、学习等无所不包。其次,精细化的内容生产是小红书用户粘性强的主要原因之一,小红书的内容来源有UGC、PGC、PUGC,通过分类、二次加工、专题策划等进行精细化运营。

2.2首先,小红书可以改进供应链的布局,提高供应链的效率,从而提升货品的可靠性和价格在同类产品中的优势。其次,通过运营去弱化过度占据的护肤、美妆内容品类的心智认知,增强后期内容泛化的拓展性。

● 现在短视频越来越火热,不知道你听过没有这些说法:“南抖音,北快手”、“快手是小镇青年的,抖音是都市白领的”。请你谈一下,你是否认可这种定位,如何看待这种说法?另外,小镇青年在你的认知中,是一种怎么样的存在?

参考回答:

1不认可这种定位。

1.1二者产品定位不同。快手注重用户参与感,视频推荐分散且下沉,争取让普通用户的视频能够被曝光。而抖音注重用户的观看体验,内容分发集中,流量聚焦在少数大V。所以快手与抖音的主要区别是:快手注重生活,注重普通用户的参与感,而抖音注重“表演”,注重头部用户。

 

1.2基于二者产品定位不同,导致算法推荐时热度权重不同,用户打开app后被推荐的内容的调性不同。打开抖音app,推荐版块的内容池的视频大多是获赞数50-100w左右的,已经过大量用户检验的精致内容。而打开快手app,内容获赞数基本是1-10w这个区间,只是通过初步检验就根据用户偏好进行推荐,所以整体的内容调性比较小众,也有很多乡土、农村的内容元素。

 

1.3综上,快手和抖音的区别,不能简单地由“南抖音,北快手”、“快手是小镇青年的,抖音是都市白领的”等绝对的刻板印象来判定。

 

2关于小镇青年的看法

2.1小镇青年不是一个群体,而是无数个群体,不可简单得标签化。

2.2相比于生活在大城市的年轻人,小镇青年的生活成本较低,且没有房贷压力。

2.3互联网市场的增量存在于更大的下沉市场,小镇青年是互联网行业最后的流量红利。

● 2018年6月,微信将订阅号界面更改为信息流模式,之后在7月的安卓测试版中又回退了此次升级,在你看来,信息流展示和原本的订阅号展示有什么优缺点,微信为什么会选择回退此次升级呢?

参考回答:

1信息流展示的优缺点

1.1优点:减弱订阅号大V影响力,为腰部中小V提供更大空间。首先,更注重内容而非账号,进入订阅号列表,先看到的是所有内容而不是所有订阅号列表,这会使用户将注意力更多地放在内容上,相应地就会减弱对大V的关注。其次,在信息流展示的页面下,用户阅读内容也无需进入订阅号内。

 

1.2缺点:在提升整体阅读量的同时,降低头部账号的阅读量。其次,用户体验变差,因为用户一进入订阅号列表时面对的内容太多,一时间难以适应。

 

2原本的订阅号展示的优缺点

2.1优点:对于微信订阅号这样的价值较高的内容,筛选是最基础的,也是提升阅读效率的关键。用户筛选内容过程,就是判断内容价值的过程,而影响用户判断内容的价值含量的标准有两点,一是权威性,大V与权威性直接相关;而是相关性,即内容本身的价值含量。所以原本的订阅号展示能显示各个订阅号最新的消息,在用户关注的订阅号不算太多时,阅读效率相对较高。

 

2.2缺点:首先,当信息过载时,原本的订阅号展示的阅读效率较低。其次,会逐渐形成明显头部,头部会逐渐占据越来越大的影响力,被大V垄断的平台,UGC能力会越来越弱,即大量中小V的UGC意愿会越来越弱,这并不健康。

 

3微信选择回退此次升级的原因

因为微信订阅号的内容不属于泛娱乐内容,内容价值较高,内容的筛选更为重要。所以信息流并不是内容展示的最优形态,信息流形态在筛选内容的效率上偏低,这会降低阅读效率,所以微信回退此次升级。

● 你来说说对B站鬼畜区的了解,平时关注什么UP主,最近喜欢哪些UP主?对鬼畜区商业化怎么看?

参考回答:

1对B站鬼畜区的了解

早期以ACG相关居多;中期涌现出“千本樱”、“白金disco”等,被称作是古典鬼畜时代,虽然受限于技术条件和交流不畅,但大部分UP主制作谨慎且精细,观众口味传统且高档;后期进入新鬼畜时代,制作者良莠不齐,用户的审美水平也极度退化,素材迭代快速。

 

鬼畜区是一种网络亚文化,核心是恶搞、逗用户开心,但弊端在于可能会对被鬼畜者的肖像权、名誉权等造成侵犯,恶搞与侵权的界限很模糊。

 

2平时关注的UP主以及最喜欢的UP主

周扒片、TopGear、异次元臭豆腐、NowFitness、华农兄弟等。

最喜欢的UP主是NowFitness,是一个健身训练UP主。

 

3对鬼畜区商业化的看法

3.1 B站的本质是二次元流量是游戏变现。

3.2鬼畜区引流效果好,UP主通过在个人微博或视频主页转发广告、受邀出席动漫展以及二次元活动、开设教学制作鬼畜作品的课程等进行变现。在大部分ACG爱好者看来,缺少鬼畜UP主坐镇的漫展、活动,会缺少很多乐趣。

3.3鬼畜区营销的主导者经常是创作者。

3.4许多鬼畜UP主正因为有B站、优爱腾等平台支撑,才逐渐成长起来,而且他们的作品同时在帮助这些平台赢得Z世代的流量。

● 你来分析一下以抖音、微视、快手、美拍为代表的短视频平台迅速崛起的主要原因有哪些?

参考回答:

1内容生产维度

短视频和图文、语音、长视频等内容形态相比,内容的生产成本、生产用户、生产工具、内容产出的丰富度上都更优,更能满足用户的内容消费需求。

 

2社交属性维度

短视频具有社交属性和互动性强、创作门槛低、碎片化等优势,因为短视频在内容上和形式上的互动性更强,能够更加促进用户欲望和社交需求。

 

3资本市场维度

短视频行业拥有短视频+电商、短视频+宣发、短视频+知识等变现模式,同时内容制作成本、拉新成本较低,且用户粘性强,这些决定其商业模式投资回报率较高,因而短视频行业受到许多资本和巨头的青睐。大量资本和巨头投资或成为短视频平台方和内容方,促进短视频平台的市场增长和优质内容生产。

● 请你谈一谈,面对越来越严格的版权保护政策和巨头的竞争,你觉得网易云音乐如何保持市场占有率?

参考回答:

"(1)明确目标
根据案例要求可知,网易云音乐的主要目标是减弱版权限制影响,保持市场占有率。
换句话说,其主要目的是防止因为版权政策影响带来的用户流失。

(2)分析问题
利用SWOT分析工具,网易云音乐在版权政策影响下的优势、劣势、机会、威胁分别为:
优势:网易云音乐具有很好的社区氛围,对于用户的粘性较高。
劣势:大量主流流行音乐版权被腾讯和阿里买断,版权音乐数量呈现劣势。
机会:民谣等细分垂直领域深耕细作,小众音乐领域呈现爆发态势。
威胁:主流流行音乐的长期缺失,容易导致网易云音乐有小众化风险。

(3)解决问题
结合上述分析,网易云音乐可以采取如下运营策略以应对版权政策的影响:
第一,社区化运营,增强用户与用户之间,用户与平台之间的粘性。
第二,弱化专辑,强化歌单,强化个性化推荐,降低版权音乐不足带来的影响。
第三,深耕细分音乐领域,对于年轻人喜爱的民谣、电音、嘻哈等小众音乐快速跟进。
第四,与音乐人合作,推出被版权音乐作品的替代内容,留住明星粉丝类用户。
第五,发挥原创歌手和平台培养歌手优势,通过他们的翻唱来弥补原唱版权的缺失。"

● 你知道《中国有嘻哈》这款综艺吗?请从产品运营的角度分析,你觉得它火起来的原因有哪些?

参考回答:

1综艺节目本身题材优质

在内容为王的当下,综艺节目题材直接决定内容的形式和延展性。《中国有嘻哈》的题材是目前在国内还没有被用户普遍接受的嘻哈音乐,其对用户来说是比较陌生、小众的,《中国有嘻哈》的出现给用户带来新鲜感和神秘感。

 

2迎合年轻用户的情感需求

嘻哈音乐的词简单直白,直击年轻人的情感需求。此外,嘻哈音乐人的穿衣打扮、表演风格、生活态度等,都给人一种非常有个性、阳光自我的感受,这符合当下Z世代用户群体的情感需求,这批用户也成为节目口碑传播的种子用户。

 

3微博的强内容运营助势

微博是《中国有嘻哈》的独家战略合作伙伴。擅长热门话题炒作的微博让节目在微博进行营销,同时在节目赛制中加入微博渠道(即投票互动),这提升用户的参与感和粘性,也使节目在微博上产生二次传播。

 

4与抖音联动运营“抖音有嘻哈”

《中国有嘻哈》与抖音的用户重叠度高,且借助今日头条的算法优势,《中国有嘻哈》在抖音上植入时的算法推荐和内容推荐做得很出色。

● 一家大型购物网站,购物车会定时被清空,并且订单在规定时间内未支付也被取消。请你来简要分析一下原因。

参考回答:

1该购物网站属于强促销类型,主打策略是推爆款,精选SKU,通过放大采购规模来降低成本,所以大部分商品是需要抢的定期爆款。当用户将商品加入购物车,就等于锁定这个商品的库存,占一个sku,其他用户就无法点击购买。

 

2正因为这种平台的促销属性,所以会设计用户在规定时间内不支付,会自动清理购物车的功能。其次,因为这类购物平台的SKU有限,部分种草用户无法完成购买,常常流向竞品,所以也会向第三方商家开放,大量扩充SKU。

● 你认为今年国内最成功的综艺节目是什么?电视综艺、网综都可以。结合这个节目,请你说说综艺节目的核心竞争力。

参考回答:

1《王牌对王牌》

 

2《王牌对王牌》的核心竞争力

2.1主打怀旧情怀的品牌定位,探索出建构集体记忆的新逻辑,将本属于私人空间的对过往记忆的感悟,转变为公共情感空间的对集体记忆的怀念,从而形成一种仪式化的综艺狂欢,调动用户的心理参与感。比如重现《喜剧之王》、《卓别林》、《大话西游》等的经典片段时,邀请具有时代代表性的人物作为嘉宾。

 

2.2受众覆盖面极广,因为不同时代的经典IP可以对应不同时代的用户群体。

 

2.3打造经典+新生代的新组合,即每期节目围绕主题,总会邀请经典式的人物和新生代演员群体,通过重塑经典、音乐唤醒的表演形式,完成对记忆的重现。比如刘晓庆+蔡少芬的宫斗主题、成龙+杨幂的武侠主题等。

● "2016年直播是互联网最火爆的风口,假设你是一款手机直播app的负责人,请问: 1)你会重点关注哪些指标数据? 2)运营一段时间后发现产品看直播的用户很多,但是基本不怎么付费送礼物,这会造成什么影响?有什么解决方案?请阐述。"

参考回答:

1将重点关注的指标数据

单个用户获客成本、DAU、WAU、MAU、新增用户量、新增用户占活跃用户的比例、用户留存率、近期流失用户、TAD、人均使用时长、单次使用时长、总收入、付费用户数、付费率、APRU。

 

2许多用户看直播但不付费送礼物会造成的影响

2.1对于手机直播产品来说,用户付费是公司运营下去的前提,若很多用户只看直播,但基本不怎么付费送礼物,那么后期的业务也难以开展下去。

 

2.2用户付费的数据指标(总收入、付费用户数、付费率、APRU等)是运营价值的体现,如果大部分用户不付费,那么运营与运营手段的好坏无法评估。

 

3解决方案

3.1活动运营,包括充值返利、充值排行送稀有礼物、限时折扣等。并且抓取节假日和周末等用户付费的高峰期来针对自然周期用户策划活动。

 

3.2推荐奖励,即老用户拉新用户注册产品,该新用户发生充值行为后,老用户会得到酬赏,本质上即分销裂变。

 

● 婚恋网站很多婚骗,请你思考一下,婚恋平台应该怎么解决这个问题。

参考回答:

1对于婚恋平台来说,解决诚信和安全是基础。

 

2解决婚骗这个问题,可以利用AI、VR等新技术布局产业纵深,比如AI找对象、VR交友等……比如世纪佳缘推出的基于深度学习的智能语音机器人“缘缘助手”,研发基于婚恋为主题的VR实景交友体验产品牌;百合网联合图灵机器人推出的“试爱机器人”;珍爱网联合Sense Time推出的“智能相亲模式”。

 

3探索婚恋+区块链的婚恋交友产业新风向。

利用婚恋与区块链技术的结合,创建一个去中心化的大数据智能婚恋交友一站式生态系统,打破以往信息不真实、隐私容易泄露、资产管理不安全等弊端。

● 请你谈一下,你觉得应该如何解决Facebook假新闻问题呢?

参考回答:

引入机器学习机制,使用AI来衡量信息及信息源的质量,全方位审核。

 

AI标记剽窃的文本、可疑的广告以及恶意针对其他用户的信息。因为这些信息一般会在不同的域名以不同的形式发布,一旦有一个虚假新闻被揭穿,机器就会标记这个新闻的关键信息并加入到后台的识别库之中,以便后续 AI 识别类似信息。

 

当用户在试图分享虚假新闻时,Facebook 会弹出提示,提醒用户,内容已被证实为虚假信息并显示官方辟谣链接,当用户点击提示链接时,还可以看到被标记的可疑内容以及原新闻报道。

● 请你简单分析下,短视频在最近两年的兴起,给网易云音乐这样的音乐平台带来的影响,机遇以及挑战,你会具体怎样抓住或者应对。

参考回答:

短视频的崛起,从本质上是通过短视频内容获取用户流量,争夺用户使用时长,因此与网易云音乐形成竞品关系。特别是在网易云音乐面临版权困境,着力布局直播版块,突出站内视频内容,试图提高用户使用时长的时候,短视频应用带来挑战。
但是另一方面,网易云音乐作为音乐分发平台,是短视频应用中音乐的内容提供者。短视频的重复性和短时性能够在短时间制造出很多爆款,如花粥、陈雪凝、摩登兄弟等音乐人,都是在抖音上获得巨大流量而爆红,网易云作为音乐分发平台,可以与短视频应用合作,通过主动运营,促进音乐人培养和曝光。

● 你作为商业化经理,某天发现新闻详情页的广告收入下降了,你要怎么调查这个下降原因?你会采取哪些方案提升新闻详情页的广告收入呢?

参考回答:

如何调查收入下降的原因?
从广告收入构成出发。当用户在媒体页面的广告位上看到广告以后,如果产生兴趣,首先产生的是点击行为,广告点击与广告展现的比率称为点击率(Click Through Rate,CTR);点击行为成功以后,将会打开广告主的落地页(landing page),落地页成功打开次数与点击次数的比例称为到达率,这是在广告主网站上发生的;如果用户从落地页开始,进一步完成下单等操作,则称为转化,转化次数与到达次数的比例称为转化率(Conversion Rate,CVR),这是在广告主网站上或线下发生的。

而广告主看的就是CTR和CVR。因此,如果广告收入下降,说明是这两个指标在下降,指标下降,说明是用户点击行为及落地页打开次数减少。要想提高收入,就从这两方面入手。

采用哪些措施提升详情页广告收入?
  1. 精准投放内生广告。例如知乎推荐页以及问题详情页的广告推荐。
  2. 根据其历史新闻浏览记录,分析其喜恶,精准投放到目标用户。例如微信朋友圈广告。
  3. 给访客个性化的浏览体验。通过对用户进行细分,以及收集用户行为数据(如浏览或购买的历史记录),为访客提供越来越多的个性化信息和优惠。当然需要在提供个性化体验时做好平衡,避免过度干扰访客。
  4. 执行多变量测试以获得理想优化方案。多变量测试是指在目标网页上测试多个元素的不同组合,并查看哪个组合对你的页面转化目标产生更积极的影响。例如,可以测试其中一个着陆页上的标题,图像,字体,文案和CTA的不同组合。当完成所有可能性时,将着陆页的流量合理分流到每个页面。然后,就可以观察不同组合对转化目标的影响。用这种方式收集大量的数据,并在此基础上得出最准确的结论。但是,如果流量较少,那么设置过多的变量可能会很费时费力。在这种情况下,如果想坚持使用A / B测试,至少要选择两组最重要的元素。
  5. 信息匹配。
  • 动态替换不同广告组的文案:你需要根据目标用户群体的不同,有针对性地设计不同文案的广告和落地页。所有用户都看到相同的产品,但根据其所属广告组的不同,文案里的标题和描述将有所不同。
  • 统一广告与着陆页的设计,语气和感觉:通过使用相同的图像和配色方案,在广告到着陆页之间给访客一致的浏览体验。
  • 广告文案和着陆页文案之间的整体匹配:包括标题,子标题,主要和次要广告文案,CTA等;保持这些地方文案的一致性,可以给广告到着陆页之间带来更多的流量转化。
  • 让文案与关键字相匹配:不同的关键词表达不同的意图。确保有不同的文案匹配对应的关键字,来引导用户到达着陆页。
  • 让CTA与关键字相匹配:不仅是文案,召唤按钮(Call-to-action:页面上醒目突出的按钮,用于“召唤”用户点击这个按钮,比如“立即注册”)也应与关键字意图保持一致。不同的用户需要不同的CTA,这样做可以充分确保转化效果。

● 请谈谈你最关注互联网哪个或者哪几个细分领域?

参考回答:

AI
O2O

关注AI是因为这几年很热,想去了解一下很多风口上的东西,以及确实是很容易改变世界的
关注O2O是因为和自己可能息息相关,加上喜欢研究这类的产品,也给过好多app官方反馈过一些意见,其中还有被采纳的。

● 请说说,什么样的公司能特别吸引你?

参考回答:

● 假设有一天,数据收集和大数据运算已经无所不能,人类的任何行为都能被作为数据采集和分析。 1、在这样的情况下,你觉得哪些现在存在的事物会消失?又会出现什么新的事物? 2、这样的社会,会产生些什么问题和风险?请举出3个你认为可能存在的问题,并阐述如何规避这些风险。

参考回答:

● 请讲讲,你认为接下去5年内哪个行业或哪项技术会有较大的发展?简单说说理由。

参考回答:

人工智能等深度学习技术会有较大发展。

理由:现在资本寒冬已来,人力成本已是很大一笔开支(从近段时间各大行业各大公司疯狂裁人可看出),所以,未来公司一定会大力将资产投入到人工智能机器人的研发上,一旦形成机器自动处理,那么,会提效很多,同时也会减少很多人力支出。这也是为什么知乎上总有很多人在焦虑地提问“未来哪些岗位会被机器人所替代”的原因。

● “内容付费”成为近两年互联网的新风口,衍生了不少内容付费产品,请你举3种当下主流的内容付费模式的例子,并描述一下每种模式的特点和发展前景。

参考回答:

1.会员付费
付费过滤广告、享受更高清晰度的视频、获得有平台版权限制的独家视频/音乐等(例如:爱奇艺会员、网易云音乐会员)。
特点:具有垄断性,付费模式清晰固定;对用户而言,在清楚会员权益的前提下开通会员,一旦付费就解禁所有限制,会获得更好的体验;对平台而言,很好地将独家版权变现,同时大大增加用户黏度。
发展前景:较好。在现阶段已经是比较成熟的一种盈利模式,随着消费水平的提升,乐于为更优体验付费的用户越来越多;随着版权意识的崛起和产权保护的规范,视频和音乐网站会员付费必将成为主流趋势。

2.知识付费
付费阅读文章、电子书、网络文学、漫画、音视频、专业领域资讯(例如:掌阅、得到、喜马拉雅);
付费订阅某个专栏、某个作者,包括参与专栏或作者下的音频直播、视频直播、沙龙Live等(例如:知乎Live);
付费参与在线课程的学习(例如:网易云课堂);
付费咨询、付费求优质回答(例如:丁香医生、分答);
付费加入某特定目标社群共同学习、分享信息(例如:知识星球)。
特点:用户目的明确,只有真正对用户有价值的内容才能让用户付费,只有高价值的内容才能获得用户的高价付出,只有保持价值输出才能保证用户的复购率,无价值的内容是无法存活的。
发展前景:很好。在信息爆炸和社会竞争激烈的当代,信息过载而有效知识匮乏,用户减轻信息负载、获取有效知识、提升自我素质、尽快解决问题的需求是很强烈的;知识付费产品应该找准定位,垂直深入发展,精耕细作,打磨好内容输出,才能实现持续性发展。

3.打赏付费
打赏优质原创文章、优质问题回答、网红直播/自媒体(例如:简书、斗鱼)。
特点:用户付费与否和付费多少不受限制,全凭用户对内容价值的评价和主观意愿;有一定的粉丝效应,偏向感性消费。
发展前景:一般。非强制付费意味着弹性大、盈利不定,很难成为有效稳定的变现手段;且市场监管制度不明,有待完善。

● 短视频在2017年迎来爆发,快手、火山、抖音等短视频平台持续增长。请你分析一下短视频与直播之间的关系,以及这些平台对YY的影响,并提出相应的对策。

参考回答:

1.短视频与直播关系
短视频和直播都是内容呈现的载体

2.对YY的影响及对策
  • 对于流量的争夺与用户碎片化时间的把握将会构成重复和冗余,对YY构成竞争。
  • 一旦其他平台出现内容同质化情况,YY对于用户的吸引度将会降低。
对策1:抓住用户核心规模化时间。通过:激励,打卡,积分体系,建立用户粘性与用户习惯。
对策2:鼓励娱乐现场直播化,直播节目化。增加内容差异性,并通过内容形成用户留存。

● 有一种说法,将来颠覆地图的一定不是地图,请讲讲你认为将来颠覆地图的是什么?

参考回答:

自动驾驶技术。地图的作用是指引人们到想去的地方,当自动驾驶技术足够实现全自动引领人们到想去的地方的时候,就不需要地图了。

● 你认为短视频的发展前景怎么样?短视频APP的目标用户都是谁?能解决什么痛点和需求?

参考回答:

短视频的发展前景
1、短视频营销地位进一步提升,有望成为品牌营销的第一发声源;
2、随着客户及用户对短视频内容的高质量需求,KOL的价值将被市场拉升;
3、品牌批量规模化的采购助推短视频智能投放的发展,AI驱动数字化营销必成大势。

目标用户
时尚玩咖、小城主妇、小资中产、高知女性、草根青年

痛点和需求
  • 满足用户自我表达的需求。随着社交产品的不断完善,人们越来越倾向于通过软件在网络上展示自己美好的一面,用户只需要打开手机就能随时录制属于自己的个性化视频,并且能在短时间内获得大量社会关注,充分满足了广大用户群体的虚荣心。
  • 进入门槛低。在过去,要为记录自己的生活制作视频往往需要专业的摄影人员及设备,而快手APP能让用户通过手机即可完成趣味视频的制作,对用户的颜值、工作也没有较高要求。
  • 碎片化时间利用。随着生活节奏和工作频率的不断加快,人们的精神状态也长期处于紧张状态,如果碎片化时间能得到娱乐的放松,效果甚至比用户大睡一觉还好,因此,短视频APP软件开发让用户充分利用自己的琐碎时间实现随时放松,如在电梯,公交,用餐等环境实现低成本、简单化的娱乐放松。

● 你是如何评价淘宝做视频和直播类产品?现在抖音也在做购物车,你怎么看待它和淘宝的关系?

参考回答:

一、评价淘宝做视频和直播类产品
目前淘宝直播系统还不完善,但对于其为何要做直播有以下两点思考。
1.淘宝进入淘宝直播领域的逻辑与映客、斗鱼等平台完全不同,可以说是视为辅助售卖的的工具,目的是为平台带来额外流量,提高销量和打开率。
2.相比于图文售卖单一的收入模式,淘宝直播能带来更多的收入,甚至只要开通淘宝直播就能看到可观变现模式。从蘑菇街的尝试来看,尽管直播会给平台带来更多宽带费用,但这笔钱可以通过用户的礼物、红包等收入贴补。

抖音购物车与淘宝的关系
从抖音系跳转到淘宝系后无形中促进了一部分淘宝的成交量,并且也有很大一部分是精准粉丝。抖音打通了从社交到购物平台这一个环节,给淘宝打通了通道,提供了淘宝店铺展现的可能,提高了淘宝的知名度。同时,抖音在场商业合作中获得了更多的下载量和激活量以及商业排名。他们是双赢关系。

● 2017年直播答题非常火爆,你能分析一下原因和目的吗

参考回答:

1.低门槛高奖金、强调用户互动参与。
2.直播行业亟待新的变现模式。用户留存度低、活跃度下降、盈利模式单一的直播行业急需注入新的血液,而“直播答题”的出现就成为直播行业新的转折点。
3.增强营销实效,精准定位消费者。
4.具有游戏上瘾机制。激励、分享、反馈等所有游戏具备的因素都有,而且像玩游戏一样抓住游戏用户的心理,使人想不断分享来不断复活。
5.明星等强势IP的引入。

● 为什么最近互联网和工业都在提云计算、大数据、人工智能是未来?请谈谈你的看法。

参考回答:

因为,随着互联网的发展,接触互联网的人更多。有关互联网的数据快速增加就有了大数据,对于大数据的使用需要大量的计算就有了云计算,计算出来的数据需要人工智能机器学习来训练和使用。所以,这三者在5G时代的到来,必定在未来大放异彩。

● 请你讲讲,美团为什么要做打车?如果阿里也做的话,阿里有哪些优劣呢?

参考回答:

美团做打车的原因
  1. 完善业务链条,形成吃喝玩乐行闭环生态圈。美团点评的 2.5 亿日活用户中,30% 有出行需求。用户需求的逻辑顺序是「吃/玩什么——怎么去」。增加打车功能后,就为用户在各种相互关联的场景下的不同需求,提供了一个一站式的解决方案。因此,打车是美团在整体生活服务业务上的价值延伸。
  2. 打车市场仍有蛋糕可分。滴滴尚未形成其稳固的护城河,因此,任何强有力的对手都能对它造成威胁。
  3. 上市野心。众所周知,现在美团已经上市。上市之前它做了什么呢?新增打车业务,大量招人.....这些措施都是为了上市前增加市值。因此,打车业务在此时出现也不足为怪。

阿里做打车的优劣
  1. 优势:(1)高德地图长期积累出行数据以及地图数据资源(2)精准定位,LBS服务更好,有利于更好的出行体验(3)已经培养了大多数用户地图使用习惯,当需要地图时,第一想到的是高德地图(滴滴打车也不例外)
  2. 劣势:(1)出行市场玩家众多(2)内嵌东西太多,可能导致软件反应速度变慢,影响用户体验。

● 请你讲讲,你是怎么看待拼多多的崛起?

参考回答:

拼多多的迅速崛起,关键在于敏锐地抓住了这一大部分“长尾用户”的需求。

根据我国目前的基本情况,人们的平均收入水平在一二三四五线城市大体上是逐级递减的,而拼多多的主要客户并非那些一二线城市的消费升级群体,而是三线以下城市较低收入人群的消费刚需。拼多多近60%的用户均来自三线以下城市,这一比例显著高于其他传统电商平台,而这部分人群多为低收入者。

同时,拼多多在不同的场景中展开错位竞争,农村这个市场太低端,巨头顾及不到,给了拼多多错位竞争的机会;

拼多多的崛起,从本质上来看,就是底层用户希望更低的价格来满足自己的实际需求,不求好,只求 " 够用、能用 "。

备注:阿里、京东这几年一直的主题是 " 消费升级 ",主流市场是一二三线的主流人群,以他们过往的经营和经历来看,很难回到初级淘宝的低端市场中去;

● 根据目前的市场现状,有一家投资公司已经投了美团,然后他现在需要在携程和飞猪中选择一个进行投资,两组分别代表携程和飞猪,请你想一个方案来说服投资方投资携程。

参考回答:

1.飞猪业务面较窄,而携程业务面广,有很多地方是和美团有契合之处的;
2.携程的很多合作方同时也是美团的合作方,若投资携程,则有利于促成更多商家合作;
3.美团的很多旅行酒店是低端,而携程是中高端,两者相互补充。

● 请说说你对互联网行业的理解。

参考回答:

对互联网行业的理解,也就是对互联网思维的理解。而要充分理解互联网,就得先理解以下几个思维。
(1)用户思维(2)简约思维(3)极致思维(4)迭代思维(5)流量思维(6)社会化思维(7)大数据思维(8)平台思维(9)跨界思维。

● QQ宠物功能下线了,请你说说对此事的看法,你认为腾讯为什么要下线QQ宠物?

参考回答:

1.已经不再受欢迎
游戏已从PC端转移到移动端,而qq宠物始终在PC端,没能做到往移动端的转变,同时它本身的迭代也非常失败。

2.产品得不到年轻人的心
在互联网游戏匮乏的时代,人们会觉得qq宠物很有趣,但现在,随着越来越多更吸引人的事物存在,qq宠物再也不得宠了。

3.QQ宠物的命运也与QQ紧密相连。
QQ近来的数据并不好看,从2017年起,QQ的月活数据就在下滑,尽管在今年第一季度环比有所微增,但是同比仍下降了6.4%。

● B A T三家均对无人驾驶有了布局,试分析阿里布局无人驾驶的优劣势,并谈谈无人驾驶行业的价值和未来。

参考回答:

阿里布局无人驾驶的优劣势
1.劣势:
  • 阿里无人驾驶战略方向不明,缺少技术基因。阿里内部对无人驾驶的发展方向尚未统一,同时无人驾驶还不够重视。
  • 阿里内部业务线竞争,导致可能无法顺利进行产品联动。
2.优势:
  • A.I. Labs X实验室和菜鸟ET实验室。这两大强有力实验室的基础支撑,有利于无人车的商用。如菜鸟末端无人车历经多次迭代,目前技术成熟稳定,为量产商用创造了技术条件。
  • 独立芯片企业“平头哥半导体有限公司”。该公司神经网络芯片研究为无人车更精准行驶提供了条件。

无人驾驶行业的价值和未来
无人驾驶技术的发展,对人类来说不仅仅是解放了双手,还解放了大脑。我们的注意力不需要集中在驾驶上,这将为经济效益和社会效益带来极大进步。

要达到完全无人驾驶,整个产业还远远没有成熟的地步。原因是(1)很多零件还远远没有达到车规级量产的要求(2)本身自动驾驶方案还需要持续完善。但前景仍不可估量,2015年***印发《中国刢造2025》明确将智能网联汽车列入未来十年国家智能制造发展的重点领域,明确指出到2020年要掌握智能辅助驾驶总体技术及各项关键技术,到2025年要掌握自动驾驶总体技术及各项关键技术,可见国家对无人驾驶行业的重视程度。

● 你认为云计算到底解决了软件生产中的什么问题?

参考回答:

1. 节约成本:通过采用云计算技术,企业将能够利用公司内部简单而且成本低廉的计算机来外包数据托管和软件应用。此外,使用云计算服务公司提供的应用,还能帮助企业降低或节约运作成本。

2. 在现有资源的基础上扩大业务规模:通过将托管与应用服务外包,企业在扩大运营规模时无需追加投资,同时因无需增加人手而进一步节约了成本。

3.网站防攻击:云计算出现以前,很多企业对安全问题的处理多停留在买个防火墙、WAF、入侵防御、漏洞修复之上。

4.数据备份:防止突发情况导致企业重要数据丢失。

● 如果让你选择一家互联网公司与今日头条深层合作,你选哪一家,为什么选择这家?

参考回答:

选择美团。

理由:由于今日头条公司已改名字节跳动,所以此处的今日头条代表其APP。
1.今日头条内容丰富,含图文、小视频等信息,或许抖音一些旅游打卡视频也会出现在这里。那么,用户浏览到该条旅游信息或视频时,看完内容,若感兴趣,即可直接点击跳转到美团对应的旅游模块,既提升今日头条APP用户体验,又为美团引流,还可谈合作将今日头条引流过去促成的交易抽成一部分给字节跳动公司。
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● 请谈谈短视频行业的发展前景,面临的主要问题及解决方案;有哪些可行的变现方式,并估算市场规模。

参考回答:

短视频行业的发展前景
目前,行业监管进一步加强,流量马太效应已经形成,平台和内容创作者的准入门槛都有了较大提升。但是随着渠道全面垂直化,平台和内容创作者仍能在未被占领的细分方向获得较大的发展空间,也可以在已经红海化的细分领域上找到新的蓝海机遇。

未来,随着5G技术的发展和应用,以及农村互联网的进一步普及,短视频仍然具有很乐观的增长前景。同时AR、VR、无人机拍摄、全景技术等短视频拍摄技术的日益成熟和应用,也会给观众带来越来越好的视觉体验,进而有力地促进行业的发展。

主要问题及解决方案
主要问题:过分注重视听效果而忽视其内容与内涵建设
解决方案:首先需在产品内部设立追责机制,进行全员普及培训,力争做到有标准必落实、有问题必重视、有违规内容必查删。其次扩增审核人员的数量,控制每日上传视频数总量,保证视频总量与审核能力相匹配。最后下架有问题视频,实时进行监督。

可行的变现方式
  • 平台分成、打赏补贴
  • 创意性软植入广告
  • 电商卖货及代卖货

市场规模
2018年短视频营销市场规模达到140.1亿元,同比增长率高达520.7%。若2019年仍按此速度增长,则预估2019年短视频市场规模可达869.6亿元。