参考答案

1 微众银行app

2 最近的一次大型版本更迭具体内容

2.1 【客服帮助】全新升级，人工客服在线解答疑问

2.2 上线【小微企业贷】，为小微企业客户提供贷款服务

2.3 新上架【保险】专区，为用户精选保险产品

2.4 大额存单新增【转让】功能，收益与灵活性兼得

3 改动的逻辑驱动因素

3.1 使用人工客服优化用户体验。

3.2 一是对标阿里的“蚂蚁借呗”产品；二是发展高利润业务，包括其中占比较高的中小企业企业贷款。

3.3 留存，增强对保险有需求的用户的粘性。

3.4 持有存单的投资者，在到期之前，随时可以将存单在市场上转让出售，提升现金的流动性，优化用户体验。