参考答案

（1）个人认为，抖音是目前市场上最好用的短视频社区产品。
从运营角度来来看，抖音的优点有：
·抖音短视频内容年轻、时尚、炫酷，更容易吸引用户关注，获取用户更简单。
·对于内容生产者，模板化降低了创作门槛，普通用户有一台智能手机就能轻松制作。
·对于内容消费者，操作简便，点开即可观看，内容算法推荐容易上瘾，用户留存和活跃都有保障。
·短视频内容具有病毒式传播特征，刺激用户通过社交媒体大量传播。
·信息流短视频+算法推荐，方便进行广告变现；同时抖音还具有很强的“带货”特性，方便平台进行电商商业化探索。

但是抖音也有其缺点，具体表现为：
·对于内容消费者，内容同质化严重，容易导致审美疲劳，进而导致用户流失。
·对于内容创造者，中心化的内容推荐分发机制，容易打击一般内容创作者的积极性。

（2）当前，抖音最大的竞争对手是快手。
两者相较而言：
·内容调性上，抖音时尚，快手接地气。
·内容形式上，抖音多为音乐短视频，快手多为搞笑短视频。
·用户画像上，抖音用户集中在一二线城市，以29岁及以下的年轻人为主；快手用户集中在三线及以下城市和农村，以30岁及以上人群为主。

抖音的优势在年轻人和一二线城市，要想进一步巩固并扩大竞争优势，从运营角度可以做的工作有：
·丰富内容类型，创新内容形式，防止用户审美疲劳，提高潜在用户的天花板。
·加强明星运营，利用明星效应带来粉丝流量，并增强用户对于抖音的粘性。
·社区化运营，降低工具类产品用户留存难的问题，增强用户粘性。"