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面对用户的流失,作为产品运营应该要如何挽回用户呢?
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问答题
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近期P2P行业不断爆雷,假如你是一个P2P理财产品的产品运营,在这样的市场环境下,不断有用户退出理财,这时候你会准备做些什么动作,去挽回这部分用户呢,说说你的思路。
参考答案
用户调研
对用户进行调研,得知用户放弃产品的原因
基于数据优化转化率
梳理用户接触点
建立漏斗和衡量指标
发现问题
大胆假设小心求证得到1-2个关键因素
给出解决方案
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