参考答案

1、打开（含登录注册） 2、打开商品列表页 3、打卡商品详情页 4、添加购物车（也可以没有） 5、确认收货信息 6、付款

这是个典型的漏斗模型，从1到6依次漏斗往下漏，其中可操作性比较大的地方有 1到2 和 3到4/5 两个部分。1到2 即为商品列表页打开数 / 活跃用户数，一方面电商平台都有很显眼的banner广告位和pgc推荐内容，可以通过优化SEO竞价规则和推广质量审核来提到这一比例；另一方面可以通过类目设计和专属运营进行优化，典型如淘宝内手机栏位会展示最新最酷的手机，或是你近期浏览过的手机品牌。

3到4/5 即为购买的动作次数 / 商品详情页打开数，一方面通过基于热度和竞价规则的推荐系统增进打开详情页的产品的平均质量；另一方面通过一些优惠活动的配置与捆绑减免赋予用户买到即赚到的体验，这部分可以通过运营和产品ui设计入手。