问答题 154 /857

如果你是云音乐评论区内容运营人员，发现评论区负面信息较多，如色情、彼此辱骂、无意义灌水等。你认为出现这种现象的原因是什么？如何改变这种现状呢？

参考答案

原因：1. 对用户评论行为缺少正面引导；2. 缺惩罚机制； 3. 用户群体扩大造成的客观结果。

改变措施：1. 用户发表评论时，检测对应敏感关键词，分敏感级别进行提醒或者不予通过；（如生殖器等明显黄色暴力***敏感词汇进行屏蔽，其余关键词按情节跳出提醒）2. 惩罚机制：对于频繁被举报的评论用户进行惩罚，留出申诉通道。

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