这个题目,说白了就是一个初创产品在刚起步阶段,需要制定并实行下一个Q的OKR。
题目当中涉及到的内容为负责一个现状30分的线上产品。30分可以理解为及格线以下,且优化方案及优化点较多,甚至只是一个MVP版本。
因此,可以从MVP版本入手,将30分的产品优化为60分,需要处理的内容包括:
产品未来的整体规划,包括:
具体需要做什么事情;优先级是怎么样的;
怎么样去实现这些事情;
需要资源的预估;
如何说服研发、测试、运营、甚至自己的上级来支持并参与项目的推进。
那么接下来需要思考的就是,30分的产品,会有哪些非常紧急、必须解决的问题呢?
显而易见,这里首先需要做的是对功能的完善和链路的补齐,或者换言之是拉新;至于埋点等偏优化类需求、营销活动等拉活内容;有时间就可以做,没有时间当然可以先放一放;
那么功能的完善及链路补齐,就需要依赖竞品分析和市场调查。那么在大家做好竞品走查之后,才可以做到短期内对标竞品,长期内推陈出新。
(解答问题之前弱弱吐槽一句,这个题目真的太宏大了,而且什么范围都没给)
不妨以对标拼多多为例;制作一款电商类APP。需要对这款电商APP,C端样式进行优化。
那么,P0需求就一定是提升访购率;P1需求则更多地站在用户体验上去考虑如何优化。
由于仅有三个月,凭个人经验大概列出5-6个优化方向,另外按照产研比1:6来计算;共涉及到研发18位;测试同学约10位;运营同学约10位。
具体解释如下:
编号 | 目标(要做什么事) - Object | 目标拆解(怎么做,涉及到哪些方面) - Key Result | P0、P1需求(计划是什么) | 资源占用 | 做的原因(说服大家来参与你的项目) |
---|---|---|---|---|---|
1 | 竞品对标 | 进行核心页面及功能的竞品分析 | 进行包括首页、落地页、个人中心、链路等内容的全方位竞品分析;并产出精品分析报告。 | 产品 | 竞对监控体系完善,实时监听目标动向。 |
竞品监控 | 以周为维度,对竞品进行核心功能、营销活动等的监控,并产出竞品监控报告。 | 产品 | |||
2 | 首页优化
| 首页搜索功能优化 | P0 支持基本的搜索功能 P1 推荐query轮播 | 产品、研发、测试 | 功能补齐,搜索可触达 |
首页营销活动承接(限时秒杀等) | P0 整合活动内容,效果较好、爆款限量营销活动用中通banner承接;长期活动、落地页等金刚位承接 P0 弹窗承接活动、商品推荐等功能 P1 Banner样式调整 P1 榜单样式优化及榜单卡片触达 P1 金刚位样式调整(横滑、上下) P2 金刚位能力补齐(跳链、一键加车等) | 营销活动触达,有效拉新促活,提升用户的ctr及访购率 | |||
推荐feed优化 | P0 推荐算法优化 P0 卡片整体样式优化及ab测试,包括
P1 卡片元素优化 | 满足用户逛街心理,有效商品推荐及卡片样式、内容能够帮助用户做决策 | |||
3 | 商品内容丰富 | 丰富店铺个数 / 自营商品个数 | P0 引进更多店铺入驻,打造品牌标识 P0 引进自营商品,通过加盟代理等方式入驻平台,低价多销 P1 一品多商,丰富用户选择 | 运营 | 商品内容、店铺内容丰富,提升商品数量有利于提升用户留存,为后续算法化产品夯基。 |
| 丰富单个商品素材 | P0 商品基本信息补齐,包括
P1 商品其它附加属性补齐,如
| 运营 | ||
4 | 商详页内容优化 | 商品Part | P0 图文——商品图片、视频完整展示 P1 价格及title——价格清晰明确,标题可直接说明商品内容 P0 优惠活动——拉新拉活优惠活动触达 P1 评价模块——商品内容评价、店铺评价等 P0 商品详情——商品详情介绍 | 产品、研发、测试 法务(价格合规) | 商品下单决策链路当中的一环,完整的商品介绍有利于帮助用户决策下单。 |
推荐Part | P0 榜单嵌入 P1 商品更多推荐策略及卡片样式 | 产品、研发、测试 | 逛街内容承接,用户可继续浏览其他商品;缩短操作链路。 | ||
5 | 购物车 / 提单页优化
| 正向流程 | P0 商品聚合 P0 商品最终价格外显 P0 商品支持下单 P0 收银台调起 P0 支付功能 | 产品、研发、测试 | 下单最后关键一步,用户有权知晓已加购内容,并完成收银台调起和支付;完成一单。 |
功能补齐 | P0 订单查询功能 P1 退款 / 换货功能 P1 营销活动承接 | 产品、研发、测试 | 历史订单查询及负向流程搭建,提升用户体验。 | ||
6 | 拉新活动 | 拉新促活,保证日均新客数量及老客留存率 | P0 拉新营销活动玩法搭建——产品处在拉新快速成长期 P1 留存营销活动玩法搭建 | 产品、运营、研发、测试、法务(是否合规) | 拉新玩法,有利于提升新客访购率。 |
7 | 榜单页面 / 分类落地页 | 榜单商品聚合自动化;爆款商品算法化推荐;样式吸睛,内容引人。 | P0 不同榜单头部样式个性化处理 P0 榜单卡片样式优化 P1 商品个性化触达; | 产品、运营、研发、测试 | 榜单作为商品聚合落地页;可通过高排名商品打造爆款,提升单商品访购。 分类落地页满足购物意向未明确用户诉求,通过分类决定下单商品。 |
8 | 个人中心优化 | 个人中心功能补齐 | P0 订单入口 P0 个人信息 P1 客服 P1 营销活动聚合 P1 猜你喜欢承接 | 产品、运营、研发、测试 | 功能补齐,用户操作可留痕。 |