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如何在懂你英语180天的社群中，按用户心智分阶段分析用户心智

[问答题]
你来看一下，如何在懂你英语180天的社群中，按用户心智分阶段分析用户心智，并且在每个阶段列举出社群的运营策略侧重点，请说出具体执行方案。

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白驹之过隙头像 白驹之过隙
懂你英语180天一个亮闪闪的奖励，即半年课程结束后学满90小时，学习效率与平均得分达90分即可全额返还学费，你学习，我买单。

根据后台记录的三个指标：时长、效率和得分的监控和评判（时长作参考，因为平均每天30分钟，有些离线模式“蒙混”后台易如反掌）：每隔若干天（假设每隔5天）统计一次时长和效率、得分的统计对比图。
  • 180天内各个区间的对比图离散数据比较集中，基本属于持之以恒型：给予会员积分或者其他赠送额外学习的奖励。
  • 180天内各个区间的对比图离散数据前期集中，后期偏移量过大，基本属于虎头蛇尾三分热度型：在前期热度衰退趋势之前，进行引导提醒，可根据用户的心智时序采取分段奖惩机制，引导奖励为主，惩戒为辅，双管齐下的方式。
  • 180天内各个区间的对比图离散数据后期集中，前期偏移量过大，属于返额学费目的型：事先声明返额学费的基本要求并制定相关规则，后台严格监控此类用户的活跃度，可以细化到每天对时长、效率和得分的分析，也采用奖励为主，惩戒为辅的方式。
  • 180天内各个区间的对比图离散数据整个统计阶段偏移都不集中，属于三天打鱼两天晒网型：同上，也是声明和细化规则，后台严格监控此类用户的活跃度，可以细化到每天对时长、效率和得分的分析，也采用奖励为主，惩戒为辅的方式。
编辑于 2019-05-24 14:14:40 回复(0)
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问题信息

行业常识 产品 运营 行业常识
上传者：小小
难度：
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