体验地图是帮助设计师和用户研究员做到局部化、细节化的一个重要工具。
其最基本的使用目的是进行产品和服务的体验评估及体验问题走查。
从产品的视角出发,去引导用户使用产品的一个重要的设计工具。
体验地图只记录用户在整个使用流程中的行为。
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