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“体验地图”理解正确的一项是()

[单选题]
“体验地图”理解正确的一项是()
  • 体验地图是帮助设计师和用户研究员做到局部化、细节化的一个重要工具。
  • 其最基本的使用目的是进行产品和服务的体验评估及体验问题走查。
  • 从产品的视角出发,去引导用户使用产品的一个重要的设计工具。
  • 体验地图只记录用户在整个使用流程中的行为。
答案错了
发表于 2020-08-22 11:05:21 回复(0)
用户体验地图是通过“故事化+图形化”的方式,直观的展示用户在产品使用过程中的情绪曲线,帮助我们从全局视角审视产品。
个标准的用户体验地图一般包含以下三大组成部分:
  1. 用户:用户画像persona、用户目标user goals/needs;
  2. 用户和产品:用户行为doing、触点touch point、想法thinking、情绪曲线feeling/experience;
  3. 产品机会:痛点pain point、机会点opportunities。

编辑于 2020-02-24 13:16:27 回复(0)
D是错在哪

发表于 2020-09-10 17:14:58 回复(0)
产品体验地图不是在草图之前做的吗?怎么是B呢
发表于 2020-08-28 11:07:25 回复(1)
Journey Map不是用来调研的吗?
发表于 2023-08-24 21:06:39 回复(0)