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社交网站如何在不被用户讨厌的情况下,让用户主动提供个人信息?

[问答题]
社交网站如何在不被用户讨厌的情况下,让用户主动提供个人信息?
用户讨厌提供个人信息的原因主要有:1、怀疑信息用途,担心个人信息被泄露;2、感觉自己无利可图;
因此:
1、向用户说明收集信息的目的,如:熟人社交-发现身边的朋友(归属感、窥探欲)、婚恋社交-精准匹配合适的用户...
2、给于用户奖励,声望值、等级、免费产品等;
3、保证信息的安全性,说明如有泄露将承担法律责任;
4、采用更让用户放松的方式,如:问卷、心里测评等,放松用户戒备心;
发表于 2018-09-15 16:30:33 回复(0)
如果想要不被用户讨厌,那一定是为用户解决了一些目前所存在的需求,为用户提供了便利的同时,也让用户主动提供了个人信息。
1.通过帮助用户找到自己现有好友的方式,询问用户读取通讯录等数据;
2.帮助用户找到自己的兴趣圈子,让用户自主选择自己爱好;
3.关联账号登录,让用户通过现有的一些社交网站的账号直接登录,免去注册这一步骤,即可直接读取用户在之前社交账号的一些 个人信息;
发表于 2018-08-02 14:34:10 回复(1)
用户之所以讨厌提供个人信息,是有着网站不安全等方面的顾虑,简单来说,可以分成“网站泄露自己的账号信息”和“账号内的信息被陌生人使用”两个方面。

第一个问题,可以将问题分散,引导用户在使用网站的不同环节,分别提供一定量的信息,降低用户的敏感度;
第二个问题,可以通过给用户提供隐私设置的能力,使其安心在网站内上传个人信息(如照片等),但有***动阻拦陌生人查看等。

从产品定位角度看,社交网站需要交付让用户快速、有效建立联系的使用价值,基于这一点,沿用户试用产品的全生命周期梳理可能的产品形态:

1. 新用户需要进行注册
2. 注册后,用户需要能够批量浏览其他用户,或主动搜索用户,从而建立初始的联系(关注 or 加好友)
3. 建立初步联系后,用户需要在网站上进行互动,从而达成增强关系链的属性
4. 关系网需要升级,即假设每个用户都是一个点,那么用户和用户之间的关系会构成一个网状的结构,网站需要交付不相连的两个点之间联系的能力

基于这四个基本步骤,可以按照下述方式进行设计:
1. 新用户注册,可选用“邮箱”或“手机号”作为登录账号(避免只允许用手机号时,阻拦部分极敏感的用户),注册过程中,必填信息为账号、密码、用户昵称,一级可选信息(用户不太敏感)为性别、生日,二级可选信息(用户极其敏感)为身高、体重。账号注册完成,首次登陆时,以便于进行用户匹配、话题推送等方式,给出一系列兴趣话题(如音乐、电影、摄影。。。)给用户选择。注册账号时有节制的索要信息,能够降低用户的顾虑,提高建立账号,进入网站的转化率。
2. 初步连接的建立有两个方向,第一是单向建立连接(如微博“关注”),第二种是双向建立连接(如微信“加好友”)。如果是建立单向连接,那么需要根据用户前面提供的信息,为其优先推送可能认识/感兴趣的人,激励用户关注和互动,从而激发用户发动态的行为;如果是双向连接,需要通过询问读取通讯录等方式,为用户引入初步关系链,或加强对好友搜索的引导和搜索能力,帮助用户建立初步连接。
3. 通过话题、文章、消息***、类朋友圈等方式,激励用户:1)自发上传自己的内容;2)与网站上的其他内容互动;3)与网站上的其他用户互动,尽可能提高用户的留存率,给用户提供可选的的“地理位置”、“心情标签”、“活动标签”等内容,可以降低用户的防御心理,上传个人信息相关的内容
4. 通过“可能感兴趣的人”、“可能认识的人”等,让用户添加更多的好友,从而强化环节3,在这个步骤中,需要给用户提供“隐私设置”窗口,即有多少个人信息、内容是对其他用户可见的,降低用户的防御心理。
发表于 2019-03-07 20:34:33 回复(0)
1.网站提供承诺保障用户个人信息
2.用户可以对信息设置权限
3. 用户填写完善信息后可获得网站某种形式的奖励,例如积分
4.提示用户完善信息可增加社交匹配的精准度

发表于 2018-09-09 17:26:51 回复(0)
做一些带有利益点的营销活动吧,比如:搞一个抽奖活动,会从参与的人里抽取部分人寄送奖品,但是前提是要填写姓名、电话、住址等信息才能保证奖品能寄送到。
发表于 2018-06-22 21:21:50 回复(0)
首先要定位是陌生人社交还是熟人社交。
主要有三种方式:
1. 赠与等级勋章奖励
提示用户完善个人信息就可升级获得等级勋章,配合给勋章取一个符合场景的名称,从而满足用户虚荣和求胜的心理,激励用户完善信息。且在用户输入信息后给予大大的鼓励语,是提高用户积极性的好办法。
2. 完善信息得现金奖励,可提现
针对下沉市场的用户来说,现金奖励往往比虚拟奖励来的更直接和有吸引力。因此,参考拼多多和趣头条的打法,可以提示用户完善个人信息后,得3元现金红包,可提现。当用户得到红包后,可设置一定得提现门槛,比如通过和他们聊天的时长和话数,累积积分,积分可兑换现金红包,现金累计到5元或10元可体现,尽可能降低用户的反感程度。
3. KOL关注引导+个性化好友推荐
先给用户推送一些KOL关注,在用户完成了关注行为以后,提示“完善个人信息后可得到更精准的匹配哦~”。这么做的主要考虑时用户完成关注行为以后,会激发其关注更多人或被关注的心理,从而推动其完善个人信息。完善个人信息后,如果是陌生人社交,根据其信息推送精准匹配关注;如果是熟人社交,推送熟人关注。
4. 在个人信息页面或每次登陆时提示语引导
如果是陌生人社交,比如陌陌、探探、spot这种app,就需要抓住用户希望认识新人、追求刺激的心里需求,在个人信息页显示“完善个人信息,能够被更多人认识哦”“完善个人信息,更容易遇见有缘的他/她哦~”这类提示语引导用户完善个人信息。比如脉脉作为一款定位是职场陌生人社交软件,在每次打开app时都会提示用户完善信息,从而能被更多人认识,采用的正是这种办法。
如果是熟人社交,则可以借助社交网络的力量,满足用户希望认识更多好友的心理,显示提示语“完善个人信息,能更快被好友发现哦~”等类似的提示语。
发表于 2019-07-24 14:54:39 回复(0)
1. 用户讨厌社交网站获取个人信息的痛点是什么?一般来说有两种一种是泄露隐私、一种是不知道信息的具体用处(可以提供一些信用状,承诺不商用或者泄露)
2. 涉及到需要调用用户个人信息的环节是什么,可以考虑在不同各环节分散获取部分个人信息(比如注册的时候需要手机号/邮箱号,在附近的人的时候需要调用位置权限等等),让用户知道自己的个人隐私的具体用处;【最好不要在一开始就调用许多权限,比如明明是个地图工具,要调取相机权限等不相干的隐私内容,会引起用户反感】
3. 获取用户个人信息的方式可选择(比如有的用户对手机号敏感,可以给用户选择提交邮箱等第三方账号的选择权利)
4. 承诺用户可以通过完善个人信息获取在平台上有利的东西(比如通过填写个人信息,可以个性化推荐内容、好友等,甚至直接使用积分、金币等具体的奖励)
发表于 2019-07-18 14:14:52 回复(0)
1.场景化,在用户操作过程中,基于某个切实的场景,让用户提供个人信息
2.运营提示,用户完善个人信息,如提示更方便找到好友,且设置荣誉奖励
3.
发表于 2018-12-27 12:03:52 回复(0)
为了保证账户安全,要接收验证码。
为了重置密码等功能,要使用邮箱。
会不定期进行抽奖、优惠购买活动,请使用正确地址。
为了国家规定,要使用实名。
……
发表于 2018-06-23 09:17:38 回复(1)
被讨厌的原因:暴露隐私感觉不安全;没有必要暴露隐私

第一个原因可以设置安全机制说明,让用户感觉到产品的可靠和安全,
也可以设置“查看他人资料”需要“亲密度达到一定值”;
第二个问题,给予用户填写个人信息的价值:
设立关卡,先允许用户不提供个人信息进行交友, 
如果想进一步熟络,则可通过补充信息的方式继续; 
或者在社交聊天的过程中设立小游戏,尤其是群活动, 
参加活动时,补加必要的个人信息; 
也可以用善意的提示,引导用户补充个人信息,比如:多一点自我介绍,让他更了解你
发表于 2019-08-07 13:47:02 回复(0)
①制定并发布合法明确的隐私政策,让用户自行阅读隐私协议,提供安全保障;
②网站建立用户奖励权益机制,比如上传个人头像或者设置个人简介,奖励用户积分或者金币,或者授予勋章;

发表于 2019-07-16 20:57:57 回复(0)
抽奖填写个人信息
发表于 2019-01-05 14:23:49 回复(0)
1对于登录功能,如果只有账号密码登录方式,功能受限,需要输入信息才可以使用某些服务。 如果有关联账号登录,直接读取已输入的用户信息。 2.做引导式填写,比如做有趣,限时免费的性格测试题需要输入信息查看结果。 或者是匹配搜索功能,输入信息越完整得到匹配度很高。比如在线简历编辑,寻找灵魂好友。 2.输入好友号码或者允许读取手机数据免费分享给其他用户资源,获取报酬,即收徒模式。
编辑于 2018-12-20 17:20:54 回复(0)
登陆注册时:
手机号注册
邮箱注册:发送注册链接至邮箱,获取邮箱信息
注册成功后:
给用户提供感兴趣模块让用户选择
邀请好友来注册:
读取联系人信息

每日向用户推荐用户,收集并统计用户选择的用户类型。


发表于 2018-09-07 10:12:52 回复(1)
完善个人信息,有利于等级提高,让更多人的人找到你,定制化推荐等
发表于 2018-07-24 16:44:07 回复(0)