产品的功能设计能够反映其适用场景以及产品定位，请尝试着通过比

场景分析

场景：工作中往往需要使用多个应用，用户在不同应用之间切换时十分麻烦的事情。钉钉支持在对话页面上直接打开工作台，调用工作室的第三方应用。

功能：对话窗口调用第三方应用

优点：钉钉实现了对话与应用的深度融合，在对话栏中直接调用第三方应用，作为消息发送给对方，并且可以查看消息的已读未读情况。例如邮件，可在对话框中直接查看邮件查收情况。

缺点：调用第三方应用在顺方向操作时非常顺畅。逆向推出时则不能回到对话栏，而是显示在“DING”“微应用”标签栏，如果需要再次给对方发消息，则需要重新回到消息栏，找到对方，发送消息。在聊天对话中启用密聊，主动发起密聊的人可以一键启动密聊，但是对于接收密聊的一方，则需要在专门的密聊窗口进入密聊（退出对话框 – 点击密聊 – 查看密聊消息）三个步骤有些繁琐，再加上用户习惯，较少的使用左上角的图标，所以密聊的使用频率也较低。

场景：工作中会遇到打电话自掏腰包的情况，企业微信中上线了公费电话，所有的电话在主动拨通对方电话

功能：企业微信上线公费电话

缺点：用公费电话拨打客户电话，需接听第三方电话，随后连接客户电话，接通后两者开始通话，对方显示的短号来自北京。通话结束后，短号不可回拨。与钉钉智能办公电话最大的区别也在如此。

产品定位

钉钉：主要针对中小企业和团队，很多功能都针对企业应用场景：企业交流、沟通协同衍生出来的。纵观钉钉的功能结构，自上而下的产品形式并没有讨好到所有用户，到像是专门为老板、管理者量身打造的。对管理者来说，「DING一下，使命必达」切实解决解决工作中员工“装死”的问题，每个管理者都希望自己的指示能直达下属，甚至希望员工立刻执行。由此我们不难发现，钉钉的市场策略和产品设计理念都是从「打动老板」下手的，让老板成为最终的买单者。

企业微信：看官网的意思，是面向所有企业，其中包括中小企业。让企业都有自己的微信，沿用微信的使用习惯，软件上手快；沿用微信的“人性化”设计，让企业级应用也有温度。企业中的员工都变成熟人，员工与员工之间的交流变成熟人之间的交流，不但面向大企业内部的沟通交流、也意在挖掘企业内部生态圈。如果说钉钉是自上而下的产品，那么企业微信更像是个无等级阶层的产品，老板用的开心，员工用着暖心。