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京东商城是中国B2C市场较大的3C网购专业平台，是中国电子商

[问答题]

【问答题】京东商城是中国B2C市场较大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域受消费者欢迎和具有影响力的电子商务网站之一。京东商城目前拥在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌30余万种优质商品，日订单处理量超过12万单，网站日均PV超过3500万。

京东商城的物流模式主要有两种：自建物流体系与自建体系+第三方物流相结合。请分别分析一下这两种物流模式。

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刘治头像 刘治
从两个阶段，首先分析自建体系和第三方物流，然后分析自建物流体系与自建+第三方
1.
物流的角度：“自建体系，对物流环节的控制力天然比第三方要抢，所以可以做到服务水平高，代价是成本昂贵。
信息的角度：
资金流的角度：
供应链的角度：

2. 自建VS自建+第三方
优势：互相补充
劣势：内部竞争

发表于 2017-09-07 14:36:07 回复(0)
程豪头像 程豪
答：1、自建物流体系：主要是指企业自己建立的自主完全控制的物流体系，对供应、生产和销售等环节进行较为前面的控制。其特点是：控制力强、服务性强、协调性强、专业性强。其缺点是：企业的投资负担加大、不利于成本的控制、管理体系庞大复杂等。
       2、自建体系＋第三方物流：第三方物流主要指企业将物流服务外包给第三方公司。其特点是：企业能专注主营业务，节省人力和资源成本，提升利润。其缺点是：不利于一体化的管理和控制，“最后一公里”的服务环节和顾客体验很难保证优质。自建体系＋第三方物流指将两种方式相结合，充分利用彼此的优缺点进行合理选择。
       京东采用的这两种模式主要因为时间因素，早期企业发展受到资金等多方面因素的制约，自建体系无法在短期铺满全国的大小城镇和乡村，所以采用自建物流＋第三方相结合的模式；随着京东的成长加剧，企业本身有足够的资源和能力做好自建物流体系就更多的投入在自建物流体系，以利于服务的保证和管理的协调控制。
发表于 2017-09-06 16:17:53 回复(0)
刘振烨头像 刘振烨
首先分析自建物流体系与自建体系的模式
优点：
  1. 配送速度快、配送质量高，客户服务体验好
  2. 有着高效率的运作方式
  3. 高效的管理模式
缺点：
  1. 构建成本过于庞大，前期投入过高，在一定出程度上影响公司的财务状况，出现亏损的情况
  2. 相当于整个大的物流网络来看，竞争力的方面可能有些不足

第三方物流模式
优点：
  1. 物流网络足够大，物流配送的选择很多样化
  2. 物流模式的竞争力很强
缺点：
  1. 物流公司太多导致管理十分不便，会给人整个物流行业“群龙无首”的感觉
  2. 各家物流公司为了市场份额，有时候得恶性竞争会影响整个行业的发展
  3. 配送的效率难以保证，配送质量参差不齐，客户服务体验较差

发表于 2017-09-06 18:47:10 回复(0)
「Moment.」头像 「Moment.」
自建物流体系：2007年，京东决定自建物流。在整个运营成本当中，物流占主要方面，这同时意味着机会，因此，自建物流体系无疑是具有前瞻性的一项举措。虽然自建物流体系所花费的建造成本、管理成本等比较高，但是从长远来看，能够降低整个的物流成本。降低物流成本的根本方法就是让物品有组织、有管理、有序地流动，即降低物流流动。通过现在信息技术，了解预测消费者的需求，将商品从生产地运到配送站，再到顾客手中，省去中间来回的转运、存储环节，不仅降低了物流的成本，提高了运营的效率，还提高了现金流的周转次数。而且，自建物流体系具有很强的把控力，商品从生产地到最终客户手中的整个过程的全权把握，减少货损率。另外，再加上逆向物流方面，可以及时、快速地搜集、反馈客户信息，实现商品的快速交易，提高用户体验。
自建物流体系+第三方物流相结合：目前京东物流的配送范围虽已达到全国2000多几个县区，但是要做到全国范围，这不仅仅是加大资金投入就能在短时间内解决的事情。所以在物流方面，时间门槛比资金门槛还要高。因此在目前阶段，借助第三方物流可以解决一些偏远地区的运输问题。另外，在京东商城上有其他不是京东自营的商家，因次他们可以自己选择其他的第三方物流为其配送。
发表于 2017-10-08 13:36:28 回复(0)
小邬头像 小邬
自建物流体系：由京东接受订单并配送，直至最终客户手中
自建+第三方：京东接受配送并负责部分配送，然后将货物交给其它物流公司，由其配送给最终客户。
发表于 2018-04-08 18:44:23 回复(0)
可乐不好喝头像 可乐不好喝 
 自建物流体系是由公司直属管辖的供应链，作为公司的一个部门之一，自建物流的好处是方便公司管理人员进行管理，可以控制人员筛选，京东最早卖得很多的是3C产品，全部用第三方物流的话很容易被偷，所以自建物流体系安全上就有了保证，自建物流体系也可以保证物流配送的用户体验，配送时间可以满足用户的需求，但是可能成本会较高，需要建立智能仓储中心，同时建立自动订单识别和处理系统等。
第三方物流是由专门的物流公司进行配送，成本较低，但是安全度较低，不便管理，而且第三方物流采用的是“加盟模式”，一级一级加盟下来，没有办法送到顾客家门口，也存在“最后一公里”的问题。
如果将自建物流与第三方物流进行结合，就不需要公司对物流投入过多的成本和资金，管理起来也有结构化的方式，解决“最后一公里”问题，既提高了用户体验，也加快了物流的速度和智能化，降低了一定的成本。

发表于 2018-04-08 15:16:45 回复(0)
阡陌、头像 阡陌、
自建物流体系与自建体系：1.降低交易的成本。京东具有一定的规模和实力，如果单纯选择第三方物流很有可能由于产品和物流信息的不对称，导致企业在产品送达客户前，不能完全掌握物流服务的完整信息。这种信息成本会增加交易费用。2.企业增加了控制权。企业能够通过自建物流体系与自建体系牢牢把握控制权。企业自身掌握着产品最详尽的资料信息，物流信息更全面的把控在企业自己的手中，这也是京东比起一般快递企业的物流更快更高效的原因。3.增加的企业的负担。企业自建物流体系与自建体系需要耗费人力物力财力，一定程度上分散了企业的资源配置。
第三方物流：1.专业。第三方物流体系相较于自建物流体系与自建体系更加专业化，电商企业和客户之间的全部物流由第三方提供专业服务。电三方负责配送，不参与也不会干扰企业和用户之间的商品交易活动；2.全面。由于专注于物流，企业有时间精力倾斜资源提高物流各个环节的服务。3.可靠。第三方物流主营物流，技术较为纯熟，更具有可靠性。4.成本较高。由于对产品信息掌握不充分，提高了信息成本。
发表于 2018-04-08 10:48:52 回复(0)
金山上的郁金香头像 金山上的郁金香
  1. 京东商城并没有像其他B2C企业那样完全将物流外包出去，而是创办了自己的物流体系。
  2. 故京东的物流模式主要有俩种，自建物流体系可以支持京东推出的“211限时达、次日达、次晨达、极速达”这些便捷的服务。而自建体系和第三方物流结合是因为自营配送达不了和订单相对较少的地区，这样可以减少物流成本的支出还让京东回复了自己的核心业务，专注于自身的发展。
  3. 通过自建物流体系，京东可以控制物流体系的主动权，形成快速、高效、高服务质量的服务。同时可以极大的避免第三方物流带来的不稳定因素。全国第三方物流体系存在着企业规模小、管理不够完善等众多问题。在大城市或需求量多的地区实现整个供应链自己管理，在偏远地区现阶段实施自建和第三方合作是最理想的模式。

发表于 2018-04-07 09:22:18 回复(0)
Michelle1993头像 Michelle1993
自建体系+第三方物流体系：京东在全国各个区域都设有自己的仓库，有利于订单的及时运输，但对于较偏远的乡镇，与第三方物流相结合，可节约成本，提高便利性。
发表于 2017-09-21 20:11:22 回复(0)
任宏光头像 任宏光
    自建物流体系+第三方物流相结合物流运作模式提升了京东商城的物流竞争实力是毋庸置疑的。其中自建物流体系是京东商城的特色与服务保障，开创了仓配一体化的先河，缩短了商品从下单开始到进入物流系统的等待时间，大大提升了物流运作效率，进一步加速了最后一公里物流，且在一定程度上保证了货物品质。此外，自建物流体系能够保证京东的服务质量，给用户全新的购物体验。
    京东商城利用第三方物流优势弥补了自身物流系统的短板，扩大了自己的配送范围，提升了市场占有率，但是由于是第三方物流，增加了京东的不可控性，对物流服务质量难于保证，不利于京东服务标准的统一化管理。
发表于 2017-09-10 14:16:09 回复(0)
lily大步走头像 lily大步走 
自建物流体系：
优点：在物流服务质量上更有保证；
缺点：需要投入的成本、人力等资源较多。
自建物流+第三方物流相结合：
优点：通过与第三方物流进行合作，能够帮助公司节省相当一部分人力物力，使公司能够集中于核心业务的发展，增强核心业务竞争力；
通过融合两种模式，能够满足更多消费群体的多样化需求，拓展公司的业务范围和客户范围；
缺点：第三方物流的服务质量不能很好地保证，会影响客户满意度。

发表于 2017-09-07 12:05:39 回复(0)
linlin冬头像 linlin冬
自建物流的好处:
1.提高运输效率
2.把控产品质量和售后服务
3.维护用户的数据

自建物流的坏处:
1.费用成本高
2.增加管理负担
3.加剧同行竞争，行业的物流公司为了提高自身竞争力降低价格或者提高增值服务，容易引起恶性竞争
4.加剧大型电商平台对物流的垄断，例如阿里巴巴的菜鸟物流


自建物流+第三方物流的好处：
1.方便调节，提高送货效率
2.减少了一定的管理和人力成本
3.缓解了行业垄断竞争

自建物流+第三方物流的坏处：
1.一些用户的数据已被第三方物流拿走
2.第三方物流不受京东本身控制，因此，对一些意外的威胁，比如第三方物流要求提高服务价格等无法把控
3.增加了运输环节，因此对整个环节的物流服务质量无法完全把控
发表于 2017-09-07 09:38:55 回复(0)
Mr.尴尬头像 Mr.尴尬
放入
发表于 2017-09-06 15:58:17 回复(0)
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问题信息

2017 京东 供应链管理
上传者：阿奻_
难度：
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