1 产品定位维度
QQ是聊天工具。QQ支持手机和电脑两点登录,且分在线、离线两种状态,再者相对于远距离童心来说,QQ的社交属性被相对弱化,微信是社交工具。微信必须手机单点登录,辅助网页版(需要手机扫描二维码验证),且不分上线状态,这两个特性说明微信应该被定位为与电话、短信功能类似形式的IM。
2 用户群体维度
因为解决的用户需求不同,决定QQ和微信的用户群体不同。微信是一种生活方式,覆盖衣食住行吃喝玩乐,而QQ更多的是体现在玩乐上。微信上有大众点评、电影票、机票车票、话费充值、理财、滴滴打车、购物等,其用户价值是为用户提供快速便捷的沟通环境,解决生活方方面面的问题。而QQ的用户价值主要在于聊天、提供游戏服务。以上决定微信的用户群体覆盖“老中青幼”各个年龄阶段的用户,而QQ更多是以00后、95后为主的用户。
3 功能特色维度
微信的功能场景更具真实性,类似一个人在互联网的“身份证”,包括声音、照片、地理位置等现实中的信息。而QQ功能场景更虚拟化,包括QQ秀、QQ宠物、QQ等级等虚拟产品或信息。
QQ:“每一天,乐在沟通”,是一款基于互联网的社交通讯软件。QQ是PC互联网的产物,侧重社交,更娱乐化。
微信:“一个生活方式”,是一款基于移动端的即时通讯软件。微信是移动互联网的产物,侧重沟通,更商务化。
2.用户群体
QQ:中小学生、青少年,QQ偏于“年轻化”。
微信:中青年、大学生、工作人士,中老年人,微信偏于“去年轻化”。
3.功能特色
QQ:QQ的功能是针对年轻用户喜欢表达个性、乐于接受各种新鲜玩法、想要寻求更多关注而题提出的,包括兴趣部落、QQ看点、怼图功能、语音变声、跨屏互动、高能舞室、坦白说等,满足年轻用户对社交趣味性和娱乐性的需求。
微信:微信的功能是针对移动端用户利用碎片化时间进行便捷通讯而提出的,包括快速发送语音、扫一扫、摇一摇、小程序、更私密的社交朋友圈设计等,满足了成年用户对简洁高效沟通和个人隐私保护的需求。
4.盈利模式
QQ:通过广告赚钱,通过充钻会员特权赚钱,通过网游入驻、玩家虚拟道具购买赚钱等。
微信:通过广告赚钱,通过公众号、小程序认证赚钱,通过微信零钱金融运作投资赚钱等。