用户消费行为模型:AIDMA、AISAS、SIPS、SICAS、ISMAS
①AIDMA理论是漏斗模型的基础。包括: 1)Attention:关注 2)Interest:兴趣 3)Desire:渴望 4)Memory:记忆 5)Action:行动/购买。AIDMA注重营销效果的遍布效应、累积效应、共鸣效应,“媒体”为核心,以“引起注意”为首要任务的传播策略,具有内容刺激性强,传播范围广,多次重复的特征。如“脑白金“和“恒源祥”的广告。
AISAS:日本电通广告集团于2005年率先对传统的AIDMA模型进行了重构,提出了 AISAS模型,引入了互联网的2个典型行为模式:搜索与分享, 即当广告引起消费者的注意和兴趣后,消费者会主动对品牌和商品信息进行信息搜索,继而产生购买行为,并通过社交媒体进行消费体验分享。包括:1)Attention:引起关注 2)Interest:产生兴趣 3)Search:主动搜索 4)Action:采取行动 5)Share:进行分享
SICAS:DCCI于2011年提出了多维互动的SICAS模式。包括:1)Sence:互相感知 2)Interest & interactive:产生兴趣&形成互动 3)Connect & Communicate:建立连接&互动沟通 4)Action:促成行动 5)Share:扩散分享
ISMAS:2011年北京大学刘德寰教授将“口碑”这一核心因素加入到消费者行为模式中,提出了ISMAS。包括:1)Interest:产生兴趣 2)Search:进行搜索 3)Mouth:参考口碑 4)Action:促成行动 5)Share:扩散分享
总结:
①AIDMA强调媒体的重要性,对用户的消费心理历程把握得很到位,适用于品牌广告或高卷入度的产品
②AISAS强调用户的搜索和分享及搜索指标的营销效果评估
③SICAS精细化、大数据的广告效果监测-对使用企业有一定的门槛要求
④ISMAS强调在去媒体环境中,消费者的兴趣占据主导地位,口碑起来消费者决策的重要作用
AIDMA 是传统广告学里的经典模型,代表消费者的心理变化流程:
A(Attention 注意) → I(Interest 兴趣) → D(Desire 欲望) → M(Memory 记忆) → A(Action 行动)。
它强调广告媒体对消费者的影响,常用在品牌广告、高关注度产品的营销中。
AISAS 是互联网时代的消费者行为模型,流程是:
A(Attention 注意) → I(Interest 兴趣) → S(Search 搜索) → A(Action 行动) → S(Share 分享)。
它突出用户会主动搜索、主动分享,特别适合用来评估网络营销的效果。
SICAS 是一种更细化的网络营销模型,流程是:
S(Sense 感知) → I(Interest 兴趣) → C(Comparison 比较) → A(Action 行动) → S(Share 分享)。
它强调精细化营销和大数据广告监测,更关注用户从感知到比较、再到分享的全过程。
ISM(Information Symmetry Model,信息对称模型),有的题目里写作 ISMAS,强调:
在互联网时代,信息传播是“网络 + 实体”相结合,品牌商家主动推送信息,用户被动接收。
但是题干中对 ISM/ISMAS 的表述是错误的,所以选它。
📌 总结
AIDMA:传统广告,媒体驱动。
AISAS:互联网广告,突出搜索和分享。
SICAS:大数据广告,更精细化,强调比较和监测。
| 模型 | 全称/流程 | 关键词 | 应用场景 |
|---|---|---|---|
| AIDMA | 注意 → 兴趣 → 欲望 → 记忆 → 行动 | 传统广告 | 品牌广告、电视广告 |
| AISAS | 注意 → 兴趣 → 搜索 → 行动 → 分享 | 互联网搜索 | 网络广告、电商推广 |
| SICAS | 感知 → 兴趣 → 比较 → 行动 → 分享 | 精细化、大数据 | 电商精细化营销 |
| ISM | 信息对称模型(题目常出错) | 信息推送 | 理论性,不常用 |