在可用性测试过程中,请问以下哪些做法是正确的:
在用户遇到障碍求助时,要积极回应用户的疑问。
可以鼓励用户在测试过程中,说出自己的操作步骤及疑问。
不论用户遇到什么样的障碍,研究员都不能指导用户进行任务。
要让用户自己确认任务是否完成,研究人员不能帮助用户下结论。
在用户遇到障碍时,就要第一时间追问,了解障碍产生的原因。
这道题你会答吗?花几分钟告诉大家答案吧!
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