阿里巴巴旗下淘宝推出了 88VIP，会员包括淘宝，饿了么，优酷，虾米，淘票票。你怎么看待这款会员产品的设计？
一、88vip是什么：淘宝内会员服务。
- 在精选品牌、天猫超市、天猫国际、阿里健康、天猫奢品四大直营购物9.5折。
- 300元品类券：包含3C数码（满1000减100）、大家电（满1000减100）、生活电器（满500减50）。2 张 500-50 和 2 张 1000-100 的针对 3C 数码以及生活电器的专享购物券。
- 天猫通用红包：积分可以兑换天猫购物券。
- 阿里系应用全年费：飞猪优享卡、运费险卡、网易云音乐黑胶vip、优酷vip、饿了么吃货卡、淘票票全国卡、虾米超级vip。
二、产品逻辑
- CRM用户会员系统。根据行业调研数据，开发一个新客户的成本是留住一个老客户的成本的7-10倍。而留住5%的客户可能为企业带来100%的利润。互联网流量红利消失，扩张挖掘存量用户的消费，提升收益。会员费是一项，购买后也提高了用户的消费频次。
- 品牌扩张。阿里电商店铺对品牌的合作扩张，在不断增多，包括华为、古驰、prada等等。不仅完善了阿里的电商布局，也可以获得更完善的用户消费行为数据。
- 亚马逊Prime和Costco都没有购买限制，而88vip只有在淘气超过1000，才可以88元开通。淘宝通过淘气值来给用户分层。家洛解释，“用户账”与“经济账”是两个问题，经济账的逻辑是“消费者付出什么、我给到什么”，用户账的逻辑则在于“用户价值如何？是不是品牌想要的用户？”，淘宝认为88VIP模式对于整个阿里经济体能够实现最大的价值化，因此不能简单通过经济账的方式判断整个生意是否值得。通过1000淘气值的筛选，不仅可以维护高活跃度用户，也可以刺激地活跃度用户的消费升级。提供差异化服务，从而达到精耕细作的运营模式，有效地留住高价值老用户、拉动潜力股新用户。
- 加固阿里系产品会员体系的护城河，抢占用户的选择场景。
三、对用户逻辑
- 该会员服务主要包含两部分：阿里电商购物优惠和阿里系应用全年费。
- 购买群体+心理：
- 对于有购买3c数码、优酷会员、虾米会员、饿了么意愿的人来说。可以直接回本。
- 还有一种有在阿里直营平台购物习惯的人。
- 单纯被大额优惠吸引，为了优惠而购物的人。
- 提供差异化服务，从而达到精耕细作的运营模式，有效地留住高价值老用户、拉动潜力股新用户。
发表于 2020-09-13 15:27:47
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1.阿里系生态协同，承包了阿里系各大产品的顶级会员权益，消费生态，吃喝玩乐一条龙，获得一种飞轮效应。
2.淘气值的规定本质是通过淘气值筛选用户价值，选出顶部用户并试图扩大群体，同时刺激低价值用户向高价值转变。
3.产业站队，将用户在与竞品的选择中，更倾向于阿里系。
发表于 2020-08-20 20:24:27
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淘气值超过1000分的用户只需88元就可购买VIP，而淘气值低于1000分的用户需要花888元才能购买VIP，本质是通过淘气值识别用户的价值。与以往简单直观的购物、评价行为累计一定积分升级不同，淘气值的背后有一套跟为复杂的算法支持，是基于购买力、互动指数、购物信誉等多项内容得出的分数。基于淘气值的价格歧视，表明88VIP针对的核心就是顶部用户，并试图扩大这个群体。这种定位设计也很好地让不同淘气值等级的用户直面会员体系的价值，给了淘气值高的用户一种优越感，增大使用粘性，给了淘气值低的用户一种挫败感，刺激引导其向高价值用户转换。实现了对不同阶段用户群体的细分，提供差异化服务，从而达到精耕细作的运营模式，有效地留住高价值老用户、拉动潜力股新用户。
从起点看，用户好像只是买了一张淘宝会员卡，但其实这张会员卡权益让用户在美团和饿了么，爱奇艺、腾讯视频和优酷，QQ音乐和虾米，猫眼电影和淘票票之间选边站队。场景是服务价值的入口，是创造需求的生发地，这种对用户场景选择的抢占无疑会带来巨大的影响。在互联网商业模式下，联通线上线下，攻占场景、构建场景地图已经成为一种战略趋势。