我要招人

去企业版

首页 > 试题广场 >

发现了支付成功但后台订单未生成的问题，从发现到提交Bug会做

[问答题]

发现了支付成功但后台订单未生成的问题，从发现到提交Bug会做哪些工作？

查看答案及解析

woisr

首先在已有的缺陷记录内查找是否有相同bug，有则将问题的日志文件和截图等bug相关，放入该bug记录。没有，记录当前测试环境，复现bug并记录步骤，分析bug，确定是前端/后端/数据问题，提取日志文件做日志分析。编写bug报告，包括bug描述、复现步骤，bug出现环境、预期结果、实际结果、分析、截图、等级等。

发表于 2025-10-12 15:39:08 回复(0)

牛客666708707号

复现bug,分析缺陷现象，是前端问题，还是后端问题，是回调函数没有生效，查看前端日志和后端日志，消息队列的日志，最小化问题场景，编写bug(问题复现->链路排查->日志分析->最小化场景->bug提交)

发表于 2025-08-26 15:09:43 回复(0)

琼酥ovo

首先记录登录的账号密码，操作环境，复现步骤，出现问题的截图或者录屏，提交bug时填写好bug名称（支付成功但是后台订单未生成），选择优先级，严重程度，处理人，所属模块，填写测试使用的账号密码，测试的环境，复现步骤，附件上传截图或者录屏，指派给处理人

发表于 2025-08-02 04:47:17 回复(0)

牛客78237161号

从发现到提交bug，有以下工作需要完成：问题复现及隔离、链路分析（前端/后端/数据库）、日志分析、最小化复现场景搭建、编写完整bug报告。

发表于 2025-11-24 22:29:41 回复(0)

牛客894072158号

发现bug，反复确定，保证不是网络原因导致，若不是因网络导致，则需用抓包工具，抓取支付的接口，查看后端响应是否为空，然后将测试数据，具体出错接口写进bug描述里，然后分配人员，等开发人员修复在进行测试。

发表于 2025-11-24 17:33:48 回复(0)

在写bug的小猫很优秀

首先应该复现bug，并写出bug的复现步骤。并准确地描述bug，并对bug进行定位，判断是前端的问题还是后端的问题，判断bug的严重程度和影响范围，确定bug处理的优先级。把这些信息通过缺陷管理工具(如禅道，JIRA)提交给开发人员处理。

发表于 2025-11-21 22:45:28 回复(0)

测试菜菜子

首先确认是否已经扣了钱，比如银行短信、银行扣款信息确认，然后需要确认创建订单和支付是否用一个同一个接口给前端饭回信息，如果是就看接口是否报错，如果接口报错，前端还能顺利进行，截图前端日志，提交详细的bug给前端开发；接口没有报错，需要查看后端日志，确认具体是哪个模块有问题，保存日志信息、模块信息和bug场景给该模块的开发，bug等级为P0级。

发表于 2025-11-18 16:20:40 回复(0)

看我一眼q

截取日志和截图，分析bug是前端还是后端，回忆操作步骤，提高bug复现率，编写bug报告

发表于 2025-11-04 16:43:47 回复(0)

测试小菜鸡

先看一下接口是否请求正确，如果正确再看接口返回是否是成功，如果成功再去看数据库是否生成了数据，如果数据库有数据，看数据是否正确，如果数据库没有问题，在去看后台订单展示接口请求和返回是否正确

发表于 2025-10-29 13:51:42 回复(0)

我腿短先溜了ing

首先在缺陷管理平台进行查询是否有相同的bug单，若有：则取出出现问题的日志文件放进bug单并进行备注；若没有：那么首先需要将出现问题的日志取出，将环境恢复到初始状态，对出现问题的用例单独进行测试，检验问题是否必现或可复现，若是仍旧不能确认是否是缺陷，可与开发进行沟通确认，确认无误后进行提单。提单过程需要根据测试类型和问题出现概率进行选择。最后编写bug缺陷报告。

发表于 2025-09-07 23:50:07 回复(0)

牛客163436752号

确保bug可复现。定位bug、分析是前端还是后端问题。缩小问题场景。记录测试环境，bug复现步骤、编写bug报告。

发表于 2025-08-26 17:19:26 回复(0)

努力站桩的奶酪想去西安

问题复现与隔离（记录复现步骤，切换设备、网络、账号测试，避免偶发异常）->链路排查（前端/后端/数据库）->日志分析->最小化场景构建（去除不必要的操作）->编写完整bug报告（标题，复现步骤，预期结果，实际结果，bug分析，截图，严重等级）。

发表于 2025-08-19 13:31:08 回复(0)

邓邓什么时候找到工作

记录测试环境、复现步骤、保留问题现场，编写bug标题、bug描述（测试环境、测试步骤、测试结果、预期结果、复现概率）、bug严重程度

发表于 2025-08-12 17:57:09 回复(0)

提交观点

问题信息

来自：测试理论基础-牛客面经八股

难度：

13条回答 35收藏 322浏览

发现了支付成功但后台订单未生成的问题，从发现到提交Bug会做

问题信息

热门推荐

相关试题