首页 > 试题广场 >

根据威廉·班尼特形象修复理论,在危机恢复阶段,减少敌意是修复

[单选题]
根据威廉·班尼特形象修复理论,在危机恢复阶段,减少敌意是修复形象的策略之一,下列哪项措施属于减少敌意策略()
  • 简单否认,即不承认事实
  • 采取适当措施,适时纠正不当行为,并通过致歉,以期获得公众的谅解。
  • 将组织自身与组织中涉及危机责任的个体区分开来,并指出个别成员与组织的价值观以及相应的行为规范是不相符合的,或是未经组织同意擅自采取的行动,从而减少这些个体对组织整体形象造成的损害。
  • 对危机受害者进行必要和及时的物质补偿。

这道题你会答吗?花几分钟告诉大家答案吧!