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理智型问题客户具有很强的推理能力和判断能力，在深思熟虑后才做

[单选题]

理智型问题客户具有很强的推理能力和判断能力，在深思熟虑后才做决定，善于控制自己的情感，所以在处理理智型客户的投诉时应（）。

以专业、 权威的形象出现， 并提供有理有据的解决方案。

应耐心引导， 使其说出真实想法。

态度要热情， 多花一点时间倾听。

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sherry_xl

为啥不选A啊

发表于 2020-09-02 13:38:54 回复(1)

牛客823912571号

是处理投诉，不是给用户方案

发表于 2021-03-02 15:51:33 回复(1)

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商务京东 2018 常识判断

上传者：小小

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