首页 > 试题广场 >

早期人们对质量的认识并不清晰,质量管理专家给出的质量定义也不

[单选题]
早期人们对质量的认识并不清晰,质量管理专家给出的质量定义也不统一,比较有代表性的定义是“质量是产品符合规定要求的程度”,这是从生产角度来定义的质量,即强调产品要达到规定要求或标准。20世纪60年代美国质量管理专家提出,质量是产品的适应性,强调产品要适合用户的使用需要,任何产品如果不能满足顾客需要,不管它多么符合产品标准,也不是好的质量,这是人们首次从用户的角度认识和定义质量。____________,这是质量观的一次重大转变。
填入画横线部分最恰当的一项是:
  • 从满足生产需求转变到供给需求
  • 从对产品的保量要求转变到保质要求
  • 从强调产品转变到强调服务
  • 从关注生产方转变到关注需求方

这道题你会答吗?花几分钟告诉大家答案吧!