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一般来讲, 服务一开始的时候, 服务人员应多使用( )。

[单选题]
一般来讲, 服务一开始的时候, 服务人员应多使用( )。
  • 开放式问题
  • 封闭式问题
  • 选择式问题
  • 自问自答问题
不应该先让人有答案的选项,然后在问开放性的,可以舒缓员工的开始情绪呀
发表于 2021-04-15 19:22:16 回复(0)
<p>服务?什么服务?牛客的题目总是让人捉摸不透</p>
发表于 2020-06-09 13:28:47 回复(0)