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项目组新开发了一个CRM系统（客户管理系统），总经理对该项目

[单选题]

【项目管理基础知识】项目组新开发了一个CRM系统（客户管理系统），总经理对该项目非常满意。但销售总监对此非常不满意，认为该系统并不能满足日常的客户管理和梳理工作。要求重新设计系统，但该修改会导致项目增加两个月。项目经理应是哪项工作没做好？（  ） 

  • 识别干系人
  • 收集需求
  • 责任分配矩阵
  • 变更流程
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Smizy头像 Smizy

启动过程组的识别干系人没有做好。B答案应该是在识别干系人之后才能对干系人进行收集需求；责任分配矩阵是对应项目成员的C错误，D本题无关。

发表于 2017-08-31 23:45:03 回复(0)
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问题信息

2017 京东 客户经理
上传者：Smizy
难度：
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