代驾

[问答题]

你认为代驾的目标用户和他们的痛点是什么，请你说明一下？

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1、目标用户：

代驾的目标用户首先一定是有车族，因为喝酒或疲劳驾驶等原因无法自己开车的人群。

2、痛点：

首先区分场景：代驾需求最常出现在用户饭局后，此时目标用户的特点是经济负担能力较强，对安全和响应时间有要求。此时用户需求痛点是代驾的接单速度和抵达时间。

此外，代驾也有用户出差或远途行驶时，夜间或疲劳时段行车需求场景。此时用户的痛点是代驾的行驶技术，预约准时和诚信程度等。

编辑于 2019-01-30 12:23:29 回复(0)

随风落雪

代驾的目标用户：在一些场合不适合自己开车的用户，比如酒席、出席活动等。

痛点：

a.代驾的司机不熟悉目的地，在失去意识的时候很难保证准确送达；

b.代驾司机的安全性未知，如果在喝酒等意识薄弱的时候很难保证安全性；

c.代驾的需求有持续性，比如在出席活动或者商务谈判时一天都会需要代驾司机，这时如果每次地点转移都现约的话会比较麻烦。

发表于 2019-04-02 14:17:59 回复(0)

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需求分析用户研究产品

上传者：小小

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