[问答题]
C端产品和B端产品的差距在于面对的用户不同，需求不同。
对于2C产品，由于其用户属性的相对单一，主要是要满足用户需求，均为C端用户，而其运营目的无非就是AARRR的海盗法则：用户获取、提高活跃率、提高留存、变现以及自传播。而对于2B产品，主要满足业务需求，通过业务需求间接满足用户需求。简单点说就是需要按住作为采购方的企业和C端最终使用的员工，其在产品中所扮演的角色不同，所以对其运营目的也就有了明显的差别。
而从需求来看。B端产品基本上是将“线下已有需求”系统化，提高效率，且用户量可控，需求较清晰、明确、固定。C端产品需求需要挖掘，且用户量大，需求分散，需要产品经理去进行提炼，判断需求的有效性和优先级。
还有就是B端产品和C端产品的商业逻辑也是相差很多，B端产品付费模式单一但清晰，直接对B端收费，按需付费。C端产品付费模式多样，可前向可后向，要更多的考虑流量。这些的不同必然就会导致你接下来的运营模式的千差万别。
发表于 2018-09-05 21:15:53
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C端用户：需要在流程上进行优化，尽可能的简化用户操作流程，内容上打消用户的顾虑，注重用户体验；
B端用户：明确展现出产品的商业价值，尽可能的用直观的图标或数据展现其盈利点，例如销售额，流量展现
案例：
C端：
美团外卖：用户注册流程简单，输入手机号验证即成为用户，注册期间使用打开红包的方式诱导用户填写手机号并进行账号的预注册发放优惠券；用户打开即展示红包领取等信息，并且在首页尽可能多的推荐编辑精选的内容给用户；
B端：
通过自动接单，语音播放，同行销售商品数量，展示出平台的商业价值，订单接单的语音播放一次次告知用户产品的使用价值，利于留下深刻印象；多功能的平台活动方便商家定制自己的营销政策，满足不同商家的需求；
发表于 2019-04-24 17:37:49
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1 线下市场推广手段维度
To C类产品的市场推广目的是拉新，提升GMV等，推广手段大多是扫楼、陌拜、展台、易拉宝、***、条幅、灯箱、刷墙广告等。
To B类产品的市场推广目的是提升品牌的知名度与美誉度，一般通过自己（或联合）举办，参加座谈会、分享会、论坛、奖项评比等方式。
2 线上内容营销维度
To C类产品的内容营销目的是增加用户粘性，通过策划、生产、发布与用户相关的内容，刺激用户购买、使用产品和服务。在内容选题上，因为用户是普通用户，且大部分是年轻群体，需求是生活中的某个具体需求，所以内容题材较广泛，风格较多样化。
To C类产品的内容营销目的是增加用户粘性，通过策划、生产、发布与用户相关的内容，刺激用户购买、使用产品和服务。在内容选题上，因为用户是普通用户，且大部分是年轻群体，需求是生活中的某个具体需求，所以内容题材较广泛，风格较多样化。
To B类产品的内容营销目的是增强品牌的知名度与美誉度，通过撰写企业服务案例、市场活动报道、产品新功能等内容，让目标用户对产品产生好感，进而试用体验。而且由于用户一般是企业CEO或高管，所以内容题材注重专业性，较为狭窄，内容风格也偏中性与专业化。
3 PR宣传方式维度
To C类产品的PR稿件更多的涉及到平台活动、联合活动、融资信息、供应商等方面，目的是增强品牌在用户群体中的知名度，进而提升GMV。
To B类产品的PR宣传更多的设计到企业用户服务案例、企业市场活动报道（论坛、峰会、分享会等）、融资信息、产品更新等方面，目的是让用户感知到产品的专业性，提升用户的信任感。
发表于 2020-03-23 00:22:02
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消费者的产品（To C类）：例如手机电脑QQ微信等
面向企业的产品（To B类）：例如企业微信、钉钉等
品牌营销策略：消费者讲究的是一种快销，企业的讲究稳定性、可靠性、产业链的完整性
发表于 2019-04-04 23:21:08
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C类产品主要面向消费者，用户画像多且复杂，使用场景多样化。 举例：微信 推广方式主要为用户获取、提高活跃度、留存、变现、传播。因此营造品牌形象的时候要多样化，传递价值观。 内容运营时需要注重用户体验，满足用户需求，举办活动，从多个渠道增加拉新过后的用户粘性。比如微信的快捷支付方式，新增添的朋友圈图片评论功能等，都是以用户为考量做出的改整。 B类产品主要面向公司，用户画像单一，使用场景单一。 举例：企业微信 推广方式主要为和各大企业联合推广。因此营造品牌形象是专业化，实用性强的，呈现出价值观。 内容运营时需要注重提升品牌的专业性，高效协同，简洁明了。注意企业内部的多端操作，比如企业微信的各个部门自动分类，联系方式俱全。
发表于 2020-04-08 17:11:06
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1.联系：无论是To B还是To C运营，本质是一样的，都是从目标用户转化为付费用户，实现产品的变现和价值。
2.区别：
（1）客单价：To C低；To B高
（2）决策链：To C属于个人决策，决策链短；To B一般是公司决策，决策链长
（3）服务：To C一般购买即交易，交易结束则服务结束，偶尔存在售后关系；To B购买行为是交易的开始，需要长期的服务。
3.具体营销案例
To B：
（1）要展示品牌，彰显品牌实力。例如通过图文/视频、媒体访谈、客户案例高层对话系列栏目、同行案例合集、领导人演讲等活动为品牌“背书”。
（2）领导人需要推产品带业务，形成一套包含公司产品和社会价值的理论体系进行推广，传递企业价值观，并进行专业的分享，以树立行业影响力。
To C：
（1）品牌往往是凝练出一句slogan来提高传播概念，
发表于 2021-09-13 15:48:34
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- to c类：面对消费者群体的品牌，其商品一般为日用、快消、个体服务等，针对的用户是某一具有共同特质的群体，并且该群体的消费目的性相对不强，偏向生活化。针对to c 类品牌，以元气森林、博物馆雪糕为例，在营销时：
1.首先需要明确用户群体属性和产品定位，围绕该用户群本身作调研工作。近十年来因加工糖过量摄入而患上各种慢性疾病的人数增长迅猛，尤其以青少年和上班族为主，元气森林以12-40岁消费主力人群为目标群体，以“0糖、0脂肪”的气泡水为核心产品定位，正迎合了一大批已经意识到糖类过量摄入危害，但又想继续体验甜饮料的青壮年人群。
2.围绕“人”的各类层次需求，为产品增添附加价值，同时与品牌本身的文化相呼应。除了满足用户对于健康的需求，元气森林还结合饮品多元的口味、多样的包装，给产品做了非常典型的命名，例如“轻乳茶”、“外星人电解质水”、“满分·微气泡果汁”等，让用户产生场景感也是附加服务的一种体现，同时呼应了“元气森林”品牌的形象特征。许多博物馆也推出了标志性地标建筑、文物的雪糕，从另一角度弥补了游客因为无法亲身触摸文物的遗憾，同时用味觉的甜蜜增加游览的整体感触。
3.注重产品的集群效应，往往会采用联名、多类型产品形成“场域”的方式。元气森林抓住了12-40岁人群需求和购买场景的多样化，汽水、奶茶、果汁和电解质水几乎覆盖了所有无酒精饮品的类别，并在市场上形成了具有“0糖、0脂肪”特征的“一类”饮料，从而能在短时间内风靡。
4.要求一定的用户黏性，因为老客户比新客户更容易获得转化，也能有效降低营销成本。对老客户进行二次促活、返利等手段也常在c类产品中用到。
5，c类产品选择营销渠道，一般遵循曝光量高的原则，也就是基于目标用户习惯和偏好，来选择曝光量高的渠道。元气森林的目标群体注意生活品质，喜欢新奇有态度的事物，所以微博、B站、知乎、快手、抖音等平台是其广告的高投入渠道。
- to b类：服务企业的品牌更加具有针对性，结合企业当下的业务、面对的上下流来进行营销，更加注重数据和效果。以钉钉、Saas诊断平台为例：
1.注重产品功能和效率，以行业创新性为产品定位，并结合企业使用的场景来进行营销。例如钉钉相较于市场上其他同类型、同功能办公软件，其功能更丰富，针对企业灵活管理员工考勤设计了远程打卡，为办公交流提供了除社交软件以外的、
更加简洁商务的聊天窗口。而这些特征就成了推广的内核。
2.一般针对企业的产品会选择部分企业定向推广试用，
发表于 2021-08-19 13:27:02
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To C产品的目标用户群体是个人用户，简单包括五个层面：生理需求-衣食住行：淘宝、京东等；安全需求-人身财产等如支付宝等；社交需求：微信、b站等；尊重需求：如教育培训；自我实现：豆瓣等。To C是与生活方方面面紧密相连的。To B产品的目标是面对商业企业用户，一般不对公众用户公开。一般需要卖给对方提供咨询服务，如金蝶的财务子系统。
发表于 2021-03-17 07:44:49
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