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在顾客让渡价值中,顾客总成本不包含( )

[单选题]
在顾客让渡价值中,顾客总成本不包含( )
  • 体力成本
  • O2O货币成本
  • 时间成本
  • 营销成本
顾客总成本包括货币成本时间成本、精神成本和体力成本等,确定这个答案是对的???
发表于 2019-05-23 19:40:23 回复(2)
顾客让渡价值是指企业转移的,顾客感受得到的实际价值,一般表现为顾客购买总价值与顾客购买总成本之间的差额。
顾客购买总价值包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值。
顾客购买总成本包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本。
发表于 2019-02-26 13:28:11 回复(0)
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编辑于 2023-12-02 14:03:20 回复(0)
发表于 2023-08-05 09:18:42 回复(0)
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发表于 2023-08-05 08:37:52 回复(0)
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发表于 2023-08-04 17:16:20 回复(0)
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发表于 2023-06-08 13:41:39 回复(0)
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发表于 2023-06-05 09:35:46 回复(0)