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作为客户经理应该对客户的需求进行全面了解和深入挖掘，一般而言

[单选题]
作为客户经理应该对客户的需求进行全面了解和深入挖掘，一般而言应该从客户整体、业务板块、（ ）三个层面上挖掘客户需求   
  • 目标客户群
  • 业务板块
  • 集团负责人
  • 退出策略
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牛客93873211号头像 牛客93873211号
客户需求的挖掘应该从大到小去逐步的挖掘，直到找到准确需求，对产品及服务形成正反馈
1.首先从客户整体进行入手，就像洗衣服一样，把可以一起洗的衣服进行分类，所以挖掘客户的需求首先要从整体出发
2.其次根据我方的业务板块，将用户群里进行二次细分
3.最后找到目标客户，将业务板块与目标客户进行关联
发表于 2020-04-04 16:01:28 回复(0)
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问题信息

电商运营 商务 京东 2019 运营
上传者：小小
难度：
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