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用户使用淘宝的过程中,会在淘宝产生大量的行为数据,我们应该如

[问答题]
用户使用淘宝的过程中,会在淘宝产生大量的行为数据,我们应该如何应用好这些积累的数据,为用户提供更佳优质的服务?
一,可根据用户购买的商品类型,评价,打分,根据一定的商品推荐算法,结合用户的年龄,账户等级等个人信息给用户推荐可能感兴趣的商品。 二,分析渠道来源,统计用户是搜索店铺进而购买商品还是由于商品进入店铺查看其他。分析用户询问店家但没有下单,下单但未支付,支付但申请退款退货等行为信息,优化购买体验,增加交易成功率。 三,统计用户搜索的高频词,推荐给用户。或做相关专题卖场,快捷通道。让用户便利,还可转商家钱
发表于 2015-06-25 18:29:10 回复(0)