制定出危机处理工作程序,明确主管领导和成员职责。
危机发生之前,企业要做好危机发生时的准备工作,建立起危机管理机构
对监测到的信息进行鉴别、分类和分析,对未来可能发生的危机类型及其危害程度做出预测,并在必要时发出危机警报。
明确怎样防止危机爆发,一旦危机爆发立即做出针对性反应等。
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