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“AI业务助手”是物流企业在配送合规业务基础上进一步升级的功

[问答题]

随着AI视频理解、语音理解、图片理解等能力的发展和成熟，物流企业为了进一步强化配送服务过程的规范化、自动化，杜绝串货、代收货、配送人员吃拿卡要等行为，降低客户投诉率、提高服务质量和水平，越来越多的物流企业开始研究服务过程自动采集视频、语音、图片、文字资料，并通过AI智能分析技术，研判配送服务过程是否合规，通过消息推送机制及时预警处理。系统相关能力描述如下：

- 视频数据管理：上传、查询视频流数据，将视频流时段与店铺信息关联等；

- 电子围栏管理：根据零售客户地理位置，设置电子围栏范围（如周边距离500米内）；

- 智能分析管理：识别语音、文本、视频等格式的内容是否违规；

- 预警模型管理：配置不合规的预警指标及数据来源；

- 消息推送管理：配置消息推送对象、推送内容、推送时间等。

基于上述场景，请回答以下问题：

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“AI业务助手”是物流企业在配送合规业务基础上进一步升级的功能产品，使用“AI业务助手”能够将人工查询不合规行为升级为由AI业务助手代替预警。AI实时接收到配送过程视频流、配送过程数据、店铺投诉信息时，会将不合规分析结果、投诉录音以公众号消息的形式推送至对应的业务人员。基于当前物流配送合规业务，请从干系人分析、价值流设计、业务能力提供等角度评估引入“AI业务助手”此类产品对物流配送业务架构带来的变化及影响。