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有一天小明打开小红书，发现手机号码登录小红书一直失败，请分析

[问答题]

有一天小明打开小红书，发现手机号码登录小红书一直失败，请分析一下可能导致失败的原因

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你说的这个原因我遇到过，这是被官方封禁了设备的IMEI MEID SN无线MAC中的一项或者多项，就是手机被封了，解决方法换个手机，或者换个手机主板，不换手机和主板的情况下只能通过重写底层硬件信息来解决了，如图

发表于 2019-06-27 05:35:58 回复(0)

我是钟

这个题考排查问题的能力、逻辑能力，一般来说客服或者运维报过来的问题都是这样很没有头绪的问题，需要通过各种工具或经验去排查。

我的解答：1、为什么会失败，输错密码？输错验证码？等这类小白问题

2、看看是不是自己系统的问题，log有没有大量报错等，如果是，则定位具体代码。

3、如果是特例情况，则考虑用户手机型号、用户客户端版本、重装app是否能重现、是否被风控拦截等等

发表于 2017-02-22 14:52:29 回复(0)

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上传者：牛100

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