1、负责面向海外客户和海外销售团队提供售前、售中及售后的技术支持服务； 2、负责日常客户反馈的技术问题的分析处理，重大技术问题反馈及跟踪解决； 3、协助产品经理进行产品发布前测试、验收、文档审核以及新品市场反馈收集； 4、配合销售完成海外市场拓展工作，如拜访客户、参展，完成产品/系统技术讲解、演示及答疑等工作。