1. 对接保险公司，实现各类水滴定制保险产品的接入工作，对接入效率及质量负责； 2. 对接商务及业务团队，优化整体产品接入流程，提升公司内外部的工作效率； 3. 协助跟进保险商品中台的产品研发及设计工作。

1、对关键指标的进行数据监控，追踪及分析达成情况，并阶段性输出高质量的复盘报告，辅助策略调优迭代； 2、根据业务特性，结合业务策略理解和业绩拆解逻辑，发掘提升业绩的机会点，洞察业务发展的问题，参与制定销售策略，薪酬激励和关键举措，推动业务策略落地； 3、通过定性定量调研，了解销售团队的痛点和需求，输出运营策略或解决建议； 4、协调产品、风控、业务等其他部门等多角色及资源，协助业务团队解决问题，协调各部门之间的合作与沟通，对项目管理和结果达成负责。

1、协助业务进行需求收集、分析及管理，跟进线上反馈问题并推动解决； 2、负责中后台相关产品设计、撰写PRD、协助跟进项目上线； 3、竞品调研分析、保险科技能力调研分析。

1、负责学习平台的运营工作，包括但不限于内容管理、用户管理、活动策划等，定期对运营数据进行分析； 2、协助制定并执行学习平台的运营策略，提高用户参与度和活跃度； 3、协助公司培训课程现场照片拍摄和课程剪辑； 4、协助其他培训相关工作。

1、支持水滴保线上业务的增长留存工作，关注用户增长流程，设计使用户产生长留存倾向的方案，并执行方案落地； 2、通过设计权益、触达、供给等方案，提升用户的获得感，品牌价值认同，在成本可控的情况下刺激用户持续付费； 3、关注用户负向评价指标，通过线上方案降低该指标。

1、承接端内及端外各平台流量，为用户及订单留存负责； 2、输出留存策略，联动私域服务官做好用户留存承接，包括保单讲解、保险教育、需求挖掘等方向，最终实现订单的高续费留存； 3、配合上游新增和下游转化链路，从用户全生命周期切入挖掘抓手，提高活跃。

1、从用户体验角度出发诊断及发现业务问题，运用科学的方法和分析输出策略开并推动落地； 2、进行客诉改善，基于客诉相关数据表现、客户调研等挖掘发现履服务过程中的问题点，并针对性提出有效解决方案,协同相关方落地； 3、对服务能力进行优化迭代，包括：通过VOC挖掘、业务分折、行业对标等方式发现现有服务能力中的改善机会点，通过有效的流程运营机制，逐步迭代服务能力； 4、负责用户管理体系的维护和完善，增加用户粘性、用户贡献和用户忠诚度，提升nps等服务体验指标数据。

1、协助项目经理进行项目执行和管理，包括公众号搭建、社群搭建、患者教育直播、患者教育推文，项目周期内日常沟通协调、数据监控和分析等
； 2、参与患教直播运营全流程，包括直播KV设计、专家沟通准备、直播预热准备、直播主持串场、直播后台操作、直播后总结等工作； 3、协助公众号维护，视频、文件审核等工作； 4、其他日常运营和项目工作。

1、负责保险中介业务结算系统的迭代升级，持续完善公司的结算流程，提升数据准确性、时效、人效等； 2、对接业务以及结算团队，实现各类保险交易的线上化计费和结算，对结算效率和准确性负责； 3、对接财务团队，为财务核算和各类报表输出提供数据支持； 4、协同研发团队，共同推进产品方案的落地实现，并跟进评估方案实际效果。

1、和业务部门沟通招聘需求，结合业务快捷、精准理解招聘需求； 2、人才搜索和寻访，招聘、甄选评估候选人匹配度并进行约面； 3、与业务部门保持有效沟通，跟进招聘结果和流程反馈； 4、招聘数据总结分析，发现招聘问题并及时解决。

1、策略分析&设计：能深入理解业务，对业务关键策略模块和关键问题，输出改进方向或优化方案，并推动落地实施，复盘评估效果； 2、经营分析：搭建并拆解业务目标模型，结合公司目标，从策略机会空间出发，结合策略可行性，不断迭代认知，引导业务团队调整高投入方向； 3、市场行业研究：关注水滴业务所在行业，关注行业头部玩家的运营模式和经营效率，对新模式、新产品、新趋势，政策和产业玩家的新动作保持敏感度。

1、负责水滴保小红书koc种草平台全年执行，对小红书种草结果负责； 2、负责小红书平台的koc内容投放规划，分析推广效果，对最终的投放结果负责； 3、根据公司及行业信息，制定及拆解小红书传播策略，进行阶段性分析复盘； 4、搭建达人分层与筛选体系，依据方案目标进行筛选建联达人，保证koc保时保质进行内容发布&效果追踪。

1、深度参与业务，输出业务策略并形成落地打法，跨部门协调推动业务目标的达成，并进行长期业务规划； 2、目标制定与管理：统筹事业群相关业务线的OKR、预算目标制定与拆解，搭建业务经营分析框架和数据指标体系，通过报表体系、管理看板、专题分析等工具发现业务问题并定位原因； 3、业务策略输出：根据业务问题，及时输出并迭代可落地的经营策略，配合业务部门统筹其他相关部门，一起推动策略的落地拿结果。

1、协助培训部老师制定总公司各类日常培训与管理工作，协助开发培训课程，编制培训课件及做好与全国各个分公司培训计划的上传下达工作； 2、协助培训部老师联系外部资源，定期对专业培训课程进行整理； 3、了解业务条线诉求，协助开发内容创作，视频及文案创作； 4、协助进行全国培训课程线下落地的班务工作等。

1、保险产品相关支持工作，对保险产品进行对比分析； 2、协助保险商品手册在线文档的维护； 3、协助商品内部各类文件整理维护； 4、协助excel数据分析等； 5、其他交办事项。

1、按照sop处理一线业务开展中的各种问题，并分析非标问题不断优化处理流程和策略； 2、按照需求处理资金数据，保证数据准确性； 3、基于业务开展，支持其他相关事务性工作。

1、根据公司全年的企业文化战略规划，负责策划并协同举办各类文化活动及项目执行； 2、创作涵盖多种类型的文化内容产品，例如活动方案、新闻稿件、宣传材料、视觉海报、视频制作等； 3、具备丰富且多元化的活动策划与项目管理经验，擅长有效整合各方资源并确保活动方案的成功落实； 4、拥有扎实的新媒体运作理念与实践经验，能精准把握不同受众群体特性，运用多样化的传播策略，有效传达企业核心价值观，敏锐洞察一线员工动态，从而提升公司在内部及外部的文化影响力，助力塑造深入人心的企业形象。

1、支持业务常规策略运营，承接业务分析需求，并通过深入分析寻找业务规则提效和规模拓展机会点； 2、参与业务策略体系搭建，为决策和业务策略提供有质量的支持； 3、参与跟踪各项策略落地执行效果，支持各类临时性工作需求等。

1、对关键指标的进行数据监控，追踪及分析达成情况，并阶段性输出高质量的复盘报告，辅助策略调优迭代； 2、根据业务特性，结合业务策略理解和业绩拆解逻辑，发掘提升业绩的机会点，洞察业务发展的问题，参与制定销售策略，薪酬激励和关键举措，推动业务策略落地； 3、通过定性定量调研，了解销售团队的痛点和需求，输出运营策略或解决建议； 4、协调产品、风控、业务等其他部门等多角色及资源，协助业务团队解决问题，协调各部门之间的合作与沟通，对项目管理和结果达成负责。

1、和业务部门沟通招聘需求，结合业务快捷、精准理解招聘需求； 2、人才搜索和寻访，招聘、甄选评估候选人匹配度并进行约面； 3、与业务部门保持有效沟通，跟进招聘结果和流程反馈； 4、招聘数据总结分析，发现招聘问题并及时解决。