【团队介绍】 天猫国际(Tmall Global)连续多年稳居中国跨境进口市场第一， 致力为中国消费者提供全球的进口好物、直达海外生活方式，也是帮助海外品牌直接触达中国消费者、建立品牌认知和消费者洞察的首选平台。 我们不仅是一个购物平台，更是覆盖“人、货、关、仓、税、汇、服”全链路的进口业务系统。 我们有丰富的业务形态，包含平台、直营、探物、淘分销、免税等最全的进口业态。 团队规模80+，分为消费者技术（面向导购、用户、交易等）、经营技术（面向商品、营销、商业化等）、供应链履约技术（面向进口供应链）、商家&特色供给（面向商家运营、淘分销等）、前端技术。 【职位描述】 主导或参与天猫国际AI商品运营、AI供应链、AI客服、AI资质审核等场景的产品能力建设，推动AI在跨境电商进口电商体系中的规模化落地； 设计并开发面向国际商品运营、客服、供应链、商家协同、AI助理等场景的智能体（Agent）系统，实现从感知、决策到执行的闭环能力； 构建高可用、可扩展的AI工程架构，集成RAG、Tool Calling、Prompt Engineering、MCP等关键技术，支撑多智能体协同与复杂任务调度； 深度理解进口电商业务逻辑和进口电商体系，结合产品规划与运营目标，制定AI技术路线并驱动端到终结方案落地； 与算法、产品、业务团队紧密协作，持续迭代Agent评估体系，通过SFT、RLHF、上下文工程等手段提升智能体的任务完成率与用户体验。 【职位要求】 本科及以上学历，计算机科学、软件工程、人工智能等相关专业优先； 3年以上后端开发经验，精通Java语言，扎实掌握JVM、Web开发、缓存、消息中间件等核心技术，具备高并发、分布式系统设计与开发经验；（2年+优秀可考虑） 具备AI项目研发经验，熟悉大模型应用开发范式，有Agent系统、RAG、LangChain/AutoGen/LangGraph、Tool Calling、MCP等至少一项实践经验者优先； 熟悉Prompt Engineering、上下文工程（Context Engineering）、函数调用（Function/Tool Calling）等AI应用关键技术，能将业务需求转化为可执行的智能体任务流； 具备良好的业务抽象与建模能力，能深入理解电商运营逻辑，并将其转化为技术方案； 有大数据处理经验（如Hadoop、Spark、Flink等），能结合数据驱动优化AI决策效果等经验者优先 对AI原生应用有强烈兴趣，主动关注Agent、大模型等前沿技术动态，具备快速学习与工程落地能力； 结构化思维清晰，沟通表达能力强，善于解决复杂问题，具备优秀的团队协作精神与技术推动力。 岗位主要工作内容 主导参与天猫国际AI商品运营、智能营销托管、全链路自动化运营等关键项目，推动AI在跨境电商商品运营相关业务中的规模化落地； 主导或参与天猫国际供应链计划、品控、出入库、库存、履约等场景的产品能力建设，推动AI在跨境电商进口供应链体系中的提效项目落地； 主导或参与天猫国际AI客服项目开发，构建国际AI客服体系，降低人工投入； 参与国际AI协同、AI助理、AI商家答疑等基础能力建设； 参与国际导购、用户、商品、营销、商家、供应链等业务项目开发。 岗位亮点 AI时代，丰富的AI落地场景创造新的价值 Al商品运营：覆盖百万级自营商品包含了AIGC商品素材优化、营销定价托管、商业化智能投放、Al运营策略规划及自主执行等能力的全链路智能化运营系统； AI商家运营：智能商家审核、智能经营助手； AI关务：智能归类HS编码、自动预审报关资料、风险商品识别，推荐税号准确率达到95%+； AI客服与导购：直营智能客服、国际AI推荐/AI导购助手等； Al供应链：智能备货与库存调度、基于正逆向履约链路的智能检测、AI审核&稽核 最全的进口全链路业态，真实复杂的高价值场景，深度参与每一个关键环节 进口消费者链路：进口特色导购、内容种草、互动玩法、客服体验、渠道拉新、会员体系与复购运营； 交易系统：跨境营销玩法、税费实名政策合规、跨境支付结算、跨境逆向服务履约； 进口商品经营：跨境商品管理、素材优化、营销定价、营销资损防控、渠道分销、商业化及广告投资； 进口供应链与履约：全球直采、海外仓、保税仓、跨境干线、最后一公里配送； 进口关务系统：BC/CC清关、Al智能备案、合规风控，构建进口清关链路； 进口特色供给：涵盖探物、淘分销、免税等多种进口特色供给的对接和运营链路