岗位职责
智能Agent开发-交易客服(电商/快捷售卖)
岗位要求
工作职责
1、负责电商智能助手的核心功能研发与优化,利用AI技术助力电商平台提升用户购物体验、优化商家运营效率及促进交易转化;
2、在深入理解电商用户消费需求与商家经营场景的基础上,完成电商领域智能体Multi Agent技术体系的设计和落地,通过多Agent协同能力处理商品推荐、智能客服、订单履约、库存管理等复杂业务需求;
3、负责各技术节点的调优,包括但不限于电商知识库优化(商品信息、行业规则、用户画像等)、消费意图识别优化、Multi Agent Planning优化、LLM训练与适配、系统稳定性/SLA优化,负责将业界前沿AI技术应用到电商产品中,持续提升用户购物体验与商家经营效率;
4、具备电商业务数据分析思维和手段,通过科学的数据分析挖掘用户消费行为规律、商家经营痛点,为电商Agent产品迭代、技术优化提供决策依据。
任职资格
1、本科及以上学历,计算机、软件相关专业背景,具备至少2年AI相关开发经验,有电商行业技术研发经验者优先;
2、熟悉LLM调优(训练、Prompt优化),有Agent或Multi Agent实际项目设计和开发经验,尤其在电商场景(如智能推荐、智能客服、供应链协同等)有实践经验者优先;
3、关注AI技术发展,对AI前沿技术(如大模型应用、多智能体协作、知识图谱等)具备较强的学习能力,能结合电商业务特点推动技术架构演进;
4、有责任心和团队合作精神,具备电商业务场景下应急响应与处理问题的能力,能快速应对大促等高峰期的技术挑战。