岗位职责： 1、在线处理消费者咨询或者反馈类问题； 2、依照规定流程处理消费者退款订单及退款进度查询问题或商家咨询问题； 1）入职即上五险一金+补充医疗保险； 2）每月一次的团队建设活动；节假日礼品 3）完善的休假制度：全薪年假、全薪病假、婚假、产假等； 4）每年免费健康体检； 5）环境配置：餐厅、健身房； 6）晚上21点以后下班打车35元以内实报实销；