电商客服

岗位职责：负责淘宝、拼多多平台客户服务，处理来电咨询、投诉建议及订单跟进，需快速响应并解决客户需求。要求具备优秀沟通能力，耐心细致，能高效处理客诉；熟练操作Office等办公软件，确保订单流程顺畅，提升客户满意度。工作需及时对接客户问题，保障服务质量与效率。

岗位职责：负责淘宝、拼多多平台客户服务，处理来电咨询、投诉建议及订单跟进，需快速响应并解决客户需求。要求具备优秀沟通能力，耐心细致，能高效处理客诉；熟练操作Office等办公软件，确保订单流程顺畅，提升客户满意度。工作需及时对接客户问题，保障服务质量与效率。