英语电商客服

1.学习和理解客服的工作内容，学习并熟悉公司的产品，熟悉销售市场及渠道； 2.及时回应和解决客户遇到的问题，通过服务获取用户好评； 3.及时处理客户提出的各项需求，服务和解决客户问题的同时，降低产品退货率； 4.收集汇总市场信息，客户反馈，为优化产品提出意见和建议，不断提升用户体验。

1.本科及以上学历，英语、跨境电商等相关专业； 2.英语口语流利，能作为工作语言； 3.积极主动，学习能力强，有较强的客户服务意识。