服务运营工程师（2026）

1、参与群核科技客服质量体系的初步搭建与数字化运营流程整理，根据业务需求学习并配合完善相关内容； 2、在指导下探索创新质检模式，收集智能质检产品功能需求建议，协助推动功能上线，关注智能质检的实际应用效果； 3、学习定性/定量分析方法，发现问题并尝试归因、提出优化思路，配合推动服务满意度、解决率等相关指标达成。

1、2026届获得本科及以上学历，专业不限； 2、对AI质检、智能客服等领域有兴趣者优先； 3、具备强烈的好奇心和学习意愿，愿意主动了解行业先进质检工具及模型，对大模型应用方向有探索欲； 4、拥有清晰的逻辑思维，具备基础的流程分析和归纳能力，能够在指导下完成简单的运营体系梳理工作； 5、具备基础的数据分析意识，愿意学习数据分析方法，能够在指导下对简单问题进行思考并提出解决思路； 6、善于沟通协作，能积极配合团队完成工作，具备良好的执行力和责任心，乐于从基础支持工作中积累经验。