客服专员

任职要求： 1、25岁以上； 2、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通； 3、有客服和电话销售经验优先，勒奋敬业、责任心强，思路清晰； 4、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致； 5、性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作； 6、有团队合作精神，具有基本电脑使用能力，有网络销售或电话销售经验者优先； 7、电脑使用熟练，会使用office、word、excel等表格的基础操作打字速度每分钟50字以上，熟悉办公软件和网络工具； 8、有信息分析能力； 9、有能吃苦耐劳精神；

1、负责搜集新客户的资料（公司提供相关资源）进行有效沟通了解客户需求，开发新客户，发相关项目信息并解答客户咨询 2、公司提供免费培训，增强员工的专业知识，不断学习销售相关技巧和行业专业知识，提高自我的专业知识，挖掘客户的潜力 3、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系 4、通过微信聊天工具与客户进行沟通并推进销售； 5、回复电话咨询和网络咨询; 6、接受电话订单和网络订单，处理订单； 7、回访和维护客户，服务订单； 8、记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级主管职责； 9、配合部门经理完成相应的工作。