客服管培生（长沙）--2026校招

职位描述： 1、了解所负责的游戏玩法，了解付费用户需求； 2、负责与游戏用户建立联系，并对用户信息进行收集、整理、分析、管理； 3、对用户进行答疑解惑，与用户持续保持良好的沟通； 4、根据运营的相关策略有效配合各类活动的推送及分析，并协助运营进行用户问题收集与反馈。

岗位要求： 1、本科以上学历，专业不限； 2、热爱游戏，能够熟悉游戏系统并找到游戏核心玩法； 3、沟通表达能力强，善于分析用户游戏心理，和人打交道，有较强的主动服务意识； 4、良好的应变能力，能够针对问题及时做出合理的应对和解决方案。