客户成功工程师

1、在客户产品上线前上线后为客户提供持续的技术支持； 2、快速定位和分析客户所遇问题，并提供最佳解决方案； 3、洞察和管理客户潜在问题和风险； 4、持续提高工作效率和客户服务满意度； 5、协调各部门（销售，产品，开发），以确保客户的问题得到解决、需求得到满足； 6、定期梳理总结专业知识并分享沉淀。

1、本科及本科以上学历, 计算机相关专业； 2、较强的责任心和良好的客户服务意识，具有良好的沟通表达能力； 3、较好的客户需求、产品或技术理解能力； 4、能用批判性眼光看待问题及有判断事件优先处理的能力。