售后品情经理/资深经理

1.售后品情相关机制流程改善，统筹优化市场问题处理流程，搭建售后与质量高效联动体系能力； 2.售后质量问题信息收集、分析，识别市场风险问题，推进售后质量问题改善，提升客户满意度； 3.售后体系维修能力提升，负责维修案例编制、售后告警及自动诊断模型搭建，定期组织开展门店专业技术培训； 4.售后维修疑难问题快速响应，负责远程数据分析和维修方案输出，拉通质量与研发部门资源快速解决疑难问题； 5.团队其它支持工作。

1.本科及以上学历，车辆工程、电子电器、机械制造等汽车相关专业优先； 2.5年以上主机厂售后技术或市场质量相关工作经验； 3.熟悉质量信息收集与问题改善推进流程，具备良好的新能源汽车专业知识，具备故障诊断分析能力； 4.了解CAN通讯基础知识，能熟练使用CANalyzer数据分析软件优先； 5.具备优秀的数据分析能力和沟通协调能力，具体良好的抗压与学习能力，工作积极主动，具备团队精神并以工作结果为导向； 6.熟练运用EXCEL、PPT等办公软件。