月8000六险一金辅导教师

7-13K * 24薪
辅导教师
济南
本科
1年以内
岗位关键词
岗位职责
1.学员管理:针对公司提供的用户资源,管理所负责班级,按照团队要求进行开课前加微电话、课程通知、课前直播互动,课后批改反馈,增强用户的价值体验及粘度; 2.学情分析&家长沟通:了解学生学习情况及家长预期,有针对性地进行学员服务,持续跟进、追踪效果;积极与家长沟通,反馈学员学习情况,随时解决家长的疑问,提升学员和家长的满意度,为续报负责; 3.学员服务:根据服务链路做好整体服务,保证服务动作落地、不变形。结合用户反馈和服务感受,提出服务动作的优化建议; 4.续报转化:基于对产品和课程的理解,确保服务质量达到用户满意度指标,通过社群+电话形式开展用户转化或产品续报工作,保证目标的达成; 5.阅读长期班优势:年包,固定按照周维度上课,一年只做一次低价续报,续报前有长达8个月的踏实服务期,后续跟随班主任老师一起升年级
岗位要求
1.统招全日制本科以上,热爱教育行业 2.有较强的抗压能力和明确的目标导向,沟通能力佳,能够根据不同用户需求情况,进行有效的课程势能外化,制定针对性长期学习方案 3.学习和适应能力强,能够快速跟进用户需求或掌握新的服务模式; 4.普通话标准,有一定的直播表现力、良好的沟通表达能力和学员问题解决能力 5.价值观积极正确,能够一切从用户出发,成就用户,确保家长和学员的问题能够第一时间得到解决
中海广场
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