【2024校招】游戏VIP用户专员
薪资面议
客服专员 广州 本科
岗位职责
1、定位于游戏VIP用户的专属管家，主动、热情、贴心地服务游戏VIP用户，为其提供优质的服务体验，及时解答和处理玩家的游戏问题；
2、收集VIP玩家的意见和建议，及时反馈给运营团队并协助处理游戏异常，同时与玩家保持良好沟通；
3、分析VIP玩家付费心理，主动推广各项活动，引导玩家参与各项充值活动或充值方案；
4、挖掘VIP玩家需求，灵活运用维护策略，以降低用户流失，提升用户满意度及持续付费率。
岗位要求
1、统招全日制本科及以上学历，专业不限，具有客服经验者优先考虑；
2、具备良好的沟通表达能力、情绪管理能力和抗压能力，团队协作能力强；
3、热爱游戏，能快速熟悉游戏，了解用户消费心理和游戏需求；
4、心理素质良好，心态平和有耐心，能够承受一定的服务工作压力；
牛客安全提示：如发现虚假招聘、广告，或以任何名义索要证件、费用，或诱导异地入职、参与培训等均属违法行为，发现请
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