社群用户运营（2024）

工作职责： 1. 负责游戏运营过程中各平台与用户服务等资源，进行用户一体化服务策略的制定及维护； 2. 搭建用户管理体系，建立用户与游戏有效沟通的渠道与机制，敏捷响应外部网玩家反馈，与客服等团队一起提升玩家对游戏的满意度； 3. 负责搭建、运营玩家管理(Q群群管、社群管理等)并开展工作，建立核心用户招募、筛选、维护机制； 4. 负责日常外网问题监控和反馈，及时处理版本问题，推动其他模块外网问题及时解决，保证外网版本稳定； 5. 负责用户口碑引导，通过运营策略引导玩家口碑，并且对舆情潜在风险进行预估和应对，能够快速的应对舆情风险并且妥善处理。

工作要求： 1、 本科及以上学历； 2、 有意愿在游戏运营领域深耕发展，对用户体验和需求有敏锐的洞察能力； 3、 热爱moba游戏，了解moba游戏品类的用户特征； 4、 具有良好的沟通和协调能力，愿意和用户成为朋友； 5、 具有良好的逻辑思维，对数据敏感； 抗压能力强，有较好的团队合作意识。