特战队班主任

1、正价课续报项目，通过微信群、课前课后直播等方式，对正价课学员进行社群运营&课程服务，提升用户满意度，对留存数据和续报数据负责; 2、根据学员情况，和家长进行一对一学情沟通，包括但不限于学习情况了解&给出问题解决方案，持续辅导学员完成长期课程的学习; 3、参与课前课中课后的直播互动，帮助学员更好的完成学习内容; 4、在续报期能挖掘用户需求、完成既定的续报目标; 5、服务期能够应用电话、视频、社群运营的方式进行学生学习情况反馈及沟通、学习指导、关系维护等，持续提升学员满意度;续报期能够应用电话、视频、社群运营形式达成业绩目标。

1、统招本科以上学历，理科背景优先，有教育行业(K12)相关工作经验者优先; 2、有较强的抗压能力和明确的目标导向，沟通能力佳，能够根据不同用户需求情况，进行有效的课程势能外化，制定针对性长期学习方案; 3、学习和适应能力强，能够快速跟进用户需求或掌握新的服务模式; 4、普通话标准，有一定的直播表现力、良好的沟通表达能力和学员问题解决能力，价值观积极正确，能从用户出发，成就用户，确保家长和学员的问题能够第一时间得到解决。