技术支持工程师-客服组
薪资面议
技术支持工程师 深圳 本科
岗位关键词
投递时间：2022年8月31日-2026年3月3日
岗位职责
工作职责
1、负责公司日常客户的在线技术咨询解答；
2、对客户提出的产品疑难及产品故障问题进行受理、分析、处理，并提供远程在线支持服务；
3、及时响应并解决客户的技术疑问，并收集客户遇到的各类技术问题，及时准确的把信息反馈给研发部门。
岗位要求
任职资格
1、本科及以上学历，计算机科学、电子工程、信息技术等相关专业；、
2、具有良好的沟通能力和应变能力，有较强的独立思考和解决问题的能力；
3、具有合作精神，有较强的责任心和耐心，能适应较强的工作压力；
4、可以接受倒班制的上班时间。
*加分项-英语口语能力，在对接国外客户时，有较好的英语听说读写能力，以便与英语环境下的客户进行交流，能把英语作为工作语言
*工作地-西安，每年会有一个月时间轮岗到区域办事处进行工作
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