【2026校招暑期实习】海外用户运营经理(阿拉伯语)

薪资面议
2025-05-20










岗位职责
1. VIP 用户深度服务:精准对接中东语音房核心用户,洞察其文化背景下的社交需求与情绪变化,设计个性化服务方案,提升用户对产品的情感认同与长期留存。
2. 多渠道需求响应:通过邮件、中东主流 IM 工具(如 WhatsApp、BOTIM)实时收集用户反馈,协调技术与产品团队推动问题解决,确保服务效率与满意度。
3. 本地化策略落地:分析用户行为数据,挖掘中东用户在语音社交中的潜在需求(如宗教节日、社群文化场景),策划并执行促活活动,提升用户活跃度。
4. 用户生命周期管理:维护用户画像体系,针对不同层级用户制定分层运营策略,降低流失率;结合地区社交习惯优化用户成长路径。
5. 行业洞察分享:跟踪中东社交语音行业动态,提炼市场趋势与用户偏好,为团队提供本地化运营经验输出与知识沉淀。
岗位要求
1. 面向2026年应届毕业的本科及以上学历在校学生进行招聘,能用使用阿拉伯语作为主要工作语言,熟悉中东社会习俗与宗教文化,具备跨文化沟通敏感度;
2. 对社交领域有高度兴趣和热忱,熟悉国内外主流社交产品、直播产品、聊天室类产品、短视频产品等等,有过社交平台资深玩家或内容创作者经验优先;
3. 熟悉海外社媒平台,对海外热点、趋势、流行有高敏感度和理解力;
4. 高情商,具备良好的团队协作与跨部门沟通能力,可以完成多语种国际化团队的海内外协同,有责任感,自驱力强,对工作任务有交付,遇事积极精力丰富;
5. 具备强服务意识与应急沟通能力,善于和用户互动,高效处理用户客诉与需求对接,有人性洞察敏感度,对用户内容、社交社区氛围把控能力好,有海外用户运营或客服实习经验优先;
6. 熟练使用办公软件,有数据分析能力,能够有效使用数据驱动运营决策,对中东社交趋势有独立见解,能结合本地特色提出创意运营方案。